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Consegnerei interviste agli utenti, test di usabilità e approfondimenti UX
RICERCA E APPROFONDIMENTI
Sono un leader senior di ricerca con anni di esperienza nella conduzione di ricerche qualitative e di metodi misti end-to-end nel settore sanitario, pubblico, finanziario, media e piattaforme digitali...
Informazioni su questo servizio
Sono Heather, una leader senior di UX Research & Customer Insights con oltre 35 anni di esperienza e più di 5000 interviste agli utenti condotte in SaaS, eCommerce, sanità e settore pubblico. Aiuto i team a capire profondamente i loro utenti così possono prendere decisioni di prodotto sicure e orientate al cliente.
Offro interviste agli utenti remote di alta qualità (almeno 5), approfondimenti chiari e raccomandazioni pratiche su misura per le esigenze del tuo prodotto. Ogni progetto include un piano di ricerca, una guida alla discussione, analisi tematica e un riassunto o rapporto professionale di approfondimenti pensato per pubblico di prodotto, design e dirigenti.
Tu fornisci i partecipanti (o copri i costi di reclutamento e incentivi), io gestisco tutto dalla ricerca all'analisi.
Sia che tu voglia validare un nuovo concetto, migliorare l'onboarding, affinare il product-market fit o scoprire i punti dolenti dei clienti, offro ricerche affidabili di livello senior che trasformano il comportamento degli utenti in chiarezza e direzione.
Facciamo entrare le voci dei tuoi utenti nel tuo roadmap.
Fascia d'età:
Mezza età
Istruzione:
Grado di istruzione massima
Dispositivo:
PC
•
Mac
•
iPhone
•
iPad
•
Telefono cellulare Android
Lingua:
Inglese
FAQ
Traduzione automatica.
Recluti partecipanti per le interviste?
Per ogni pacchetto, fornisci i partecipanti o copri i costi di reclutamento e incentivi separatamente. Posso aiutarti a gestire tutto questo con un costo aggiuntivo, a seconda del tuo pubblico.
Quanto dura il progetto?
Condurrò almeno 5 interviste, più preparazione e analisi dei dati. In base ai tuoi obiettivi e alla disponibilità dei partecipanti, i progetti possono essere completati in appena 5 giorni lavorativi e fino a 4 settimane lavorative.
Quante interviste sono incluse?
Tutti i pacchetti includono almeno 5 interviste agli utenti remote (di 45 minuti ciascuna). Puoi acquistare interviste aggiuntive come extra.
Quali piattaforme usi per le interviste?
Google Meet è standard, ma posso usare Zoom, Microsoft Teams o la piattaforma che preferisci.
Quali risultati riceverò?
A seconda del pacchetto: Piano di ricerca + guida alla discussione Registrazioni grezze (e trascrizioni se fornite o acquistate) Riassunto di approfondimenti o rapporto completo Personas o flussi di percorso (dipende dal progetto) Raccomandazioni strategiche
Lavori con prodotti SaaS o eCommerce?
Sì! La mia esperienza include ricerche approfondite per aziende SaaS B2B e eCommerce, oltre a grandi progetti di CX e service design.
Puoi fare test di usabilità invece delle interviste?
Sì! Se il tuo prodotto è testabile, posso sostituire le interviste con sessioni di usabilità o creare un approccio misto.
Cosa succede se non sono sicuro di quale pacchetto mi serve?
Scrivimi un messaggio con i tuoi obiettivi, il timeline e gli utenti target. Ti consiglierò il pacchetto migliore o creerò un'offerta personalizzata se necessario.
Firmi NDA?
Assolutamente! Lavoro regolarmente sotto NDA e posso firmare il tuo prima di iniziare il progetto.
