Configurerò Zendesk con automazione massima per giochi

I tuoi giocatori meritano supporto rapido e costante e il tuo team merita una configurazione Zendesk che funzioni davvero per il gaming, non un servizio clienti generico. Come ex community manager di Plarium, ho vissuto in prima persona i problemi quotidiani che affrontano i team di supporto live, e creo configurazioni Zendesk pensate appositamente per risolverli.

Zendesk offre una vasta gamma di funzionalità, ma la mia configurazione si concentra su quelle essenziali, le configurazioni "must-have" che ogni team di supporto gaming realmente necessita SLA, routing dei ticket, automazioni e supporto multilingue, realizzate usando le Suite Growth e Professional di Zendesk. Le impostazioni Bot/AI Agent non sono incluse in questo servizio al momento, ma potrebbero essere disponibili come futura aggiunta.

Questo non è un semplice modello generico. Ogni progetto include il mio framework originale Macro Base, Knowledge Base e Tags Base, che ho progettato personalmente da zero per mantenere il supporto gaming organizzato e facile da gestire anche dopo la mia partenza.

Durante tutto il progetto, potrai monitorare i progressi su una checklist live su Notion, così saprai sempre esattamente a che punto siamo, senza supposizioni o sorprese.