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Sarò il tuo assistente virtuale bilingue
Esperto in design e backoffice
Ciao, sono Alexia.
Sono una professionista indipendente che offre due servizi in uno: assistenza virtuale affidabile e design creativo. Che tu abbia bisogno di aiuto nella gestione delle attività quo...
Informazioni su questo servizio
La tua casella di posta è un disastro, il tuo calendario ha tre chiamate sovrapposte e l'amministrazione continua a mangiare le ore che dovresti dedicare ai clienti. È qui che entro in gioco.
Oltre 8 anni di gestione di operazioni per team ed eventi, ora porto la stessa struttura anche alle attività in solitaria che non hanno spazio per il caos. Parlo fluentemente tedesco e inglese, quindi la lingua non è mai un problema.
COSA GESTISCO
Gestione della casella di posta e pianificazione del calendario
Comunicazione con i clienti e supporto clienti (tedesco & inglese)
Fatturazione e preventivi
Preparazione di post sui social media e pianificazione dei contenuti
Presentazioni, documenti e design semplice (Word, PowerPoint, Canva)
Gestione amministrativa generale, quella che si accumula quando sei l'unico a fare tutto
COME LAVORO
Blocchi serali, dalle 17:00 alle 22:00 CET, dal lunedì al venerdì, weekend su richiesta. Le richieste dello stesso giorno sono pronte il mattino successivo. Clienti USA: dalle 11:00 alle 16:00 Eastern, sovrapposizione in diretta con la tua giornata.
Contratti basati su progetto, settimanali o mensili. La maggior parte dei clienti inizia con un compito e poi aumenta.
Non hai avviato la tua attività per passare le serate a rispondere alle email e a fare scartoffie. NDA firmato su richiesta.
Dimmi cosa si sta accumulando e ti dirò onestamente se posso alleggerirti il carico.
Scopo:
Personale
FAQ
Traduzione automatica.
Parli davvero tedesco o usi strumenti di traduzione?
Il tedesco è la mia lingua madre. Ogni email, ticket e documento è scritto da me. Nulla passa attraverso un traduttore prima di arrivare al tuo cliente.
Con quale pacchetto dovrei iniziare?
La maggior parte dei clienti inizia con Essential — un compito definito, senza impegno. Se funziona, passiamo a settimanale. Non ci sono sconti per impegni anticipati, quindi non c'è motivo.
Puoi gestire clienti arrabbiati?
Sì. Oltre 8 anni in supporto clienti e eventi, molti dei quali in situazioni in cui qualcosa era già andato storto. La de-escalation in tedesco è una competenza specifica.
Fai telefonate?
Su accordo, come servizio aggiuntivo a pagamento. La maggior parte del lavoro è gestito in forma scritta, così tutto rimane documentato e tracciabile.
Quando sei disponibile?
Il mio orario di lavoro è dalle 17 alle 22 CET, dal lunedì al venerdì. Se sei negli US, sono le 11-16 Eastern — sovrapposizione in diretta con la maggior parte del tuo giorno lavorativo.
