Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Configurerò una soluzione multicanale per contact center aziendali
Applicazione web, sviluppatore AWS e tester di sicurezza
Ciao,
sono uno sviluppatore di applicazioni web, sviluppatore/security tester AWS, tutor e freelance con 5 anni di esperienza. Offro servizi legati allo sviluppo di applicazioni web, sviluppo di conta...
Informazioni su questo servizio
contact center dual channel altamente personalizzabile (chat/voce) con AI, CRM integrato e report automatizzati su mailbox/SFTP.
- possiamo anche attivare campagne outbound automatizzate e personalizzate tramite email/chiamate vocali automatizzate/chiamate vocali manuali/canali SMS secondo le esigenze.
- il lavoro da remoto può essere abilitato anche per agenti, supervisori o secondo necessità.
- può essere sviluppata un'interfaccia utente personalizzata per gli utenti per un'esperienza migliore, che può supportare circa 500 utenti senza throttling.
- può essere integrato anche l'SSO.
- funzionalità multilingue secondo le esigenze.
- integrazione con sistema di ticketing.
- integrazione di auto callback / callback programmati secondo le esigenze.
- migliore interazione con il cliente, analisi, suggerimenti usando AI.
- la soluzione sarà consegnata dopo rigorosi test QA e di sicurezza.
- verranno implementati controlli di accesso adeguati.
- rapporti VAPT e DAST possono essere generati anche se necessario.
Provider Cloud:
Amazon Web Services
FAQ
Traduzione automatica.
Possiamo aggiungere la funzione multilingue nel contact center?
Sì, la funzione multilingue può essere personalizzata se necessario
Come si svolgono le campagne outbound?
Gli utenti o gli stakeholder avranno l'opzione di caricare i file nell'interfaccia per le campagne oppure, se vogliono evitare complicazioni, si può configurare un SFTP e i file verranno prelevati da lì, come abbiamo detto, altamente personalizzabile!
