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Fornirò supporto telefonico professionale e servizio clienti
Rappresentante Supporto Clienti Email, Chat e Supporto Telefonico
Un buon supporto clienti è semplice: ascolta, comprendi il problema e rendi le cose più facili per il cliente. È così che mi piace lavorare.
Negli ultimi 4+ anni, ho lavorato con clienti e clienti in...
Informazioni su questo servizio
Una chiamata può cambiare il modo in cui un cliente percepisce la tua attività.
Offro supporto telefonico amichevole e professionale per aziende che hanno bisogno di qualcuno affidabile con cui parlare con i loro clienti.
Con oltre 4 anni di esperienza a contatto con i clienti, sono a mio agio nel gestire:
Chiamate in entrata dei clienti
Follow-up in uscita
Domande dei clienti
Gestione delle lamentele
Supporto ordini e account
Conferma degli appuntamenti
Follow-up ai clienti
Aggiornamenti CRM e note sulle chiamate
Il mio approccio al servizio clienti è semplice: ascolta prima, capisci il problema, parla chiaramente e trova la soluzione migliore possibile.
Posso seguire i tuoi script di chiamata, FAQ, processi e linee guida del brand. Sono anche disposto a imparare il tuo CRM o il software di chiamata.
Che tu abbia bisogno di supporto telefonico per poche ore o di assistenza continuativa, sono pronto a supportare la tua attività.
Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare, così possiamo discutere il volume delle chiamate, gli orari di lavoro e le tue esigenze.
FAQ
Traduzione automatica.
Gestisci chiamate inbound e outbound?
Sì. Posso gestire chiamate in entrata dei clienti e follow-up in uscita in base alle tue esigenze.
Puoi seguire il nostro script di chiamata?
Sì. Posso seguire il tuo script, FAQ, linee guida e processo di servizio clienti.
Puoi lavorare con clienti statunitensi?
Sì. Ho esperienza nel comunicare con clienti internazionali, inclusi quelli negli Stati Uniti.
Puoi gestire clienti difficili?
Sì. Rimango calmo, ascolto attentamente e mi concentro sulla comprensione del problema prima di trovare la soluzione migliore.
Puoi lavorare a lungo termine?
Sì. Sono disponibile sia per supporto telefonico a breve termine che continuativo. Ti prego di inviarmi un messaggio per discutere il programma e il carico di lavoro.
Puoi usare il nostro CRM o il software di chiamata?
Sì. Sono a mio agio nel imparare nuovi strumenti e seguire il tuo flusso di lavoro esistente.
