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Configurerò il service hub help desk, sistema di ticketing, pipeline di ticket e automazione
Esperto di CRM, specialista in workflow di automazione Hubspot
Sono un esperto di HubSpot CRM specializzato nel fornire soluzioni di alta qualità che semplificano i processi, migliorano l'efficienza e generano risultati concreti per il business. Aiuto le aziende ...
Informazioni su questo servizio
Configurerò HubSpot Service Hub help desk, sistema di ticketing, pipeline e automazione
Hai difficoltà a gestire le richieste di supporto clienti, tracciare i ticket o mantenere organizzato il tuo team di supporto?
Posso aiutarti a configurare HubSpot Service Hub Help Desk, sistemi di ticketing, pipeline di ticket e automazione del supporto su misura per il tuo business e il flusso di lavoro del servizio clienti.
Cosa otterrai
A seconda del pacchetto, posso configurare:
- HubSpot Service Hub Help Desk
- Sistema di ticketing per supporto clienti
- Pipeline di ticket personalizzate
- Fasi e stati dei ticket
- Proprietà e campi dei ticket
- Workflow di automazione dei ticket
- Assegnazione automatica dei ticket
- Notifiche di supporto interne
- Routing e priorità dei ticket
- Workflow di supporto clienti
- Configurazione SLA dove supportato
- Notifiche automatiche ai clienti
- Classificazione dei ticket
- Automazione delle attività del team di supporto
- Test di base e risoluzione dei problemi
Hai in mente una configurazione specifica di Service Hub? Scrivimi prima di ordinare così posso capire il tuo workflow di supporto e consigliarti la configurazione più adatta.
Software:
HubSpot
Settore:
E-commerce
•
Medico e farmaceutico
•
Software
FAQ
Traduzione automatica.
1. Di cosa hai bisogno da me per configurare il Service Hub?
Avrò bisogno dell'accesso al tuo account HubSpot e di informazioni sul tuo processo di supporto clienti esistente, inclusa la creazione, assegnazione, priorità e risoluzione dei ticket.
2. Puoi creare una pipeline di ticket personalizzata per il mio business?
Sì. Posso creare e configurare pipeline di ticket e fasi in base al tuo workflow di supporto, alla struttura del team e al processo di gestione dei ticket.
3. Puoi automatizzare l'assegnazione dei ticket e le notifiche?
Sì. Posso configurare workflow supportati di HubSpot per automatizzare l'assegnazione dei ticket, le notifiche interne, gli aggiornamenti delle proprietà, le attività di follow-up, le notifiche ai clienti e altri processi ripetitivi di supporto.
