Fornirò un supporto clienti eccellente

Avrai a disposizione un team di agenti di supporto clienti con più di 5 anni di esperienza in progetti di assistenza clienti in sede e da remoto.

1. L'agente lavorerà secondo le tue istruzioni e requisiti per comunicare con i tuoi clienti tramite telefonate, email o chat dal vivo.
2. L'agente consegnerà lavori di qualità seguendo le SOP, le regole e le normative che fornirai.
3. Inoltre, l'agente documenterà ogni singola azione che intraprenderà e condividerà costantemente con te durante tutto il progetto.
4. L'agente ascolterà i problemi dei clienti, si scuserà per eventuali inconvenienti e farà del suo meglio per risolvere il problema del cliente secondo termini e condizioni.

Caratteristiche degli agenti:

Esperto CRM

Eccellenti capacità di comunicazione e scrittura.

Fluente in inglese.

Capace di empatizzare.

Capace di comprendere le preoccupazioni dei clienti per offrire soluzioni.

Atteggiamento professionale.

Desideroso di aiutare.

Procedi pure e ordina subito!!!