Configurerò, riparerò e ottimizzerò il tuo dialer vicidial e i report

La maggior parte degli "esperti" di VICIdial ha letto il manuale. Ho gestito un call center su VICIdial - campagne, agenti, DIDs, conformità e i report che mi dicevano se stavamo facendo soldi.

IMPORTANTE: installo e configuro VICIdial solo sul server DEL CLIENT (il tuo VPS o server dedicato). Non fornisco, ospito o rivendo servizi di VICIdial hosted.

COSA RISOLVO E COSTRUISCO

• Configurazione delle campagne: metodo di dial, liste, disposizioni, hopper, riciclo dei lead
• - Inbound: DIDs, IVR, menu di chiamata, code, routing degli agenti
• - Ottimizzazione AMD affinché i tuoi agenti parlino con le persone, non con la segreteria telefonica
• - Gruppi di agenti, permessi, script e pop-up schermo
• - Report personalizzati e reportistica automatica giornaliera o settimanale in Python
• - Risoluzione dei problemi: chiamate cadute, silenzio, registrazioni mancanti, bassi tassi di connessione

COSA OTTIENI

• La soluzione o la configurazione, testata con una chiamata dal vivo
• - Note scritte su cosa ho modificato e perché
• - Video walkthrough così il tuo team può mantenerlo

COME INIZIARE

Scrivimi con cosa è rotto (o cosa vuoi lanciare) e la tua configurazione attuale. Se è qualcosa che non posso risolvere, te lo dirò subito.

Inglese e spagnolo. Fuso orario centrale degli Stati Uniti.