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Sarò il tuo agente di supporto bilingue su WhatsApp e live chat
Supporto bilingue su WhatsApp e chat per aziende negli Stati Uniti
Aiuto le aziende statunitensi a rispondere rapidamente ai clienti di lingua spagnola, prima che lo faccia la concorrenza.
Madrelingua spagnola in Ecuador, lavoro negli orari degli Stati Uniti. Gestisc...
Informazioni su questo servizio
Ogni messaggio senza risposta è un cliente perso.
I tuoi clienti di lingua spagnola ti scrivono alle 8 di sera, nei fine settimana, durante le ore più impegnative. Se nessuno risponde nei primi minuti, passano al tuo concorrente.
Colmò questa lacuna. Sono madrelingua spagnola, con base in Ecuador, e lavoro negli orari degli Stati Uniti.
Ciò che faccio per te:
- Rispondo a WhatsApp, live chat, email e social media in inglese e spagnolo
- Qualifico i lead e raccolgo le informazioni di cui hai bisogno prima di dedicarti a loro
- Prenoto appuntamenti direttamente sul tuo calendario e invio promemoria
- Mantengo il tuo CRM pulito e aggiornato
- Ti invio un report chiaro di ciò che è arrivato e di cosa necessita la tua attenzione
Con chi lavoro:
Studi legali, cliniche, appaltatori, agenzie immobiliari e aziende di servizi che ricevono richieste in spagnolo e non possono permettersi risposte lente.
Come iniziamo:
Dimmi quali ore ti servono coperte e come vuoi che siano trattati i tuoi clienti. Seguirò il tuo tono, le tue regole e il tuo processo, non uno script generico.
Contattami prima di ordinare così possiamo organizzare correttamente la copertura.
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Modello di lavoro:
Assistenza settimanale
•
Ingaggio mensile
Settore:
E-commerce
•
Legale
•
Settore immobiliare
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Quali fusi orari puoi coprire?
Lavoro negli orari degli Stati Uniti - Eastern, Central, Mountain e Pacific. Dimmi le ore di cui hai bisogno e adatterò il mio orario.
Quanto velocemente rispondi ai messaggi?
Rispondo entro 5 minuti negli orari concordati. La velocità è fondamentale — la maggior parte dei lead va a chi risponde per primo.
Parli fluentemente spagnolo e inglese?
Lo spagnolo è la mia lingua madre. Parlo fluentemente l'inglese scritto, che è ciò che serve per supporto via chat ed email.
Con quali piattaforme lavori?
WhatsApp Business, widget di live chat, email, messaggi su Instagram e Facebook. Posso anche lavorare all’interno del tuo CRM se ne hai uno.
Seguirai i miei script e il mio tono?
Sì. Prima di iniziare, mi dici come vuoi che siano trattati i clienti e cosa posso o non posso promettere. Seguo le tue regole, non uno script generico.
