Gestirò da remoto l'assistenza clienti logistica e supporto tecnico, fatturazione, gestione ordini

Cerchi un professionista esperto che si assuma la piena responsabilità delle tue operazioni quotidiane, helpdesk tecnico o fulfillment dell’e-commerce? Forte di esperienza enterprise con leader di mercato come AT&T e Notino, offro supporto remoto veloce, affidabile e multifunzionale a una tariffa fissa di $20/ora.

Servizi principali che fornisco:

• Gestione E-Commerce & Logistics: elaborazione ordini end-to-end, supervisione tracciabilità tra vettori (DPD, DHL), discrepanze di stock e gestione fluida di resi e RMAs.
• Supporto Tecnico L1/L2: gestione esperta dei ticket (ServiceNow, Jira, Zendesk), diagnostica di guasti di rete, analisi dei log e rapide escalation per garantire la massima disponibilità.
• Customer Care & Billing: contatto con i clienti tramite email e chat, aggiustamenti delle fatture, verifica delle transazioni e mantenimento del CRM.

Perché collaborare con me?

• Tracking record comprovato: supporto premiato con alto tasso di First Contact Resolution (FCR) e linee guida SLA complesse.
• Nessuna frizione di onboarding: problem solver proattivo, esperto di tech, pronto a integrarsi subito nel tuo set di strumenti.