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Sarò il tuo professionale gestore di chat sui social media e VA di supporto clienti
Ho una forte esperienza nella gestione dei dati in ufficio, occupandomi di una vasta gamma di attività di data entry, documentazione e MS Office con precisione e velocità. Ho completato progetti tra c...
Informazioni su questo servizio
Il mio nome è Ihtisham e ho 4 anni di esperienza reale nel supporto clienti presso Faisal Movers (FMX), dove gestivo migliaia di richieste quotidiane tramite chiamate, email, WhatsApp e chat sui social media. Capisco quanto siano importanti risposte rapide e cortesi per qualsiasi attività.
Oltre alla mia esperienza, sono laureato con ottime capacità comunicative, un atteggiamento calmo e un approccio professionale al lavoro. Posso gestire i tuoi clienti senza problemi e migliorare la loro esperienza.
Cosa posso fare per te
Supporto via email
Risposte ai messaggi sui social media (Facebook, Instagram, WhatsApp, ecc.)
Supporto chat dal vivo
Gestione richieste clienti
Assistenza ordini/prenotazioni
Gestione reclami
Comunicazione professionale e cortese
Report riassuntivi
Privacy dei dati al 100%
Perché scegliermi?
Oltre 4 anni di esperienza pratica (Faisal Movers FMX)
Risposta rapida
Gestione professionale dei clienti
Laureato e ben eloquente
Comunicazione amichevole e cortese
Consegna puntuale
VA affidabile a lungo termine
Se vuoi un professionista che gestisca i tuoi clienti in modo responsabile, cortese e puntuale, sono qui per supportare il tuo business.
Collaboriamo e fai crescere il tuo brand!
Piattaforma social media:
•
•
•
Tipo di servizio:
Altro
Lingua:
Inglese
•
Giapponese
•
Urdu
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
FAQ
Traduzione automatica.
1. Che tipo di supporto clienti offri?
Offro supporto professionale via email, risposte ai messaggi sui social media, gestione chat dal vivo e assistenza clienti generale. Garantisco comunicazioni rapide, cortesi e precise per i tuoi clienti.
2. Hai esperienza reale nel servizio clienti?
Sì! Ho 4 anni di esperienza nel supporto clienti con Faisal Movers (FMX), dove gestivo chiamate, chat, email, reclami e assistenza prenotazioni quotidianamente.
Quali piattaforme gestisci?
Posso gestire Facebook, Instagram, WhatsApp, sistemi di chat sul sito web, caselle email e strumenti di ticketing CRM come Zoho, Freshdesk, Zendesk e Intercom.
4. I miei dati e le informazioni sui clienti resteranno al sicuro?
Assolutamente sì. Seguo regole di privacy rigorose. I tuoi dati, le informazioni sui clienti e le credenziali di accesso rimarranno al 100% confidenziali.
5. In quale fuso orario lavori?
Sono disponibile per orari di lavoro flessibili e posso adattarmi al fuso orario che preferisci (US, UK, CA, AU, ecc.).
6. Puoi gestire un alto volume di messaggi?
Sì, sono abituato a gestire grandi quantità di richieste clienti ogni giorno. Gestisco account impegnativi in modo efficiente e professionale.
7. Offri supporto clienti a lungo termine?
Sì! Sono disponibile per supporto quotidiano, settimanale e a lungo termine. Se hai bisogno di un VA di supporto clienti permanente, posso lavorare con te costantemente.
8. Puoi lavorare con il mio software CRM o helpdesk?
Sì, posso lavorare con Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk, Intercom, Tidio, LiveChat, HubSpot, ActiveCampaign e molti altri strumenti.
9. Di cosa ho bisogno per iniziare?
Ho bisogno solo di: Accesso alla tua casella email o piattaforma di chat Le tue linee guida o script (se presenti) Dettagli dell’attività o del servizio Questo è tutto — mi occuperò del resto.
