configurerò una bella cxone genesis chiropactic software contactpigeon justcall helpcrunch


Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
Sono uno specialista di configurazione di comunicazioni per lo studio e di contact centre. Configuro JustCall per telefoni e messaggistica dello studio, HelpCrunch per la chat sul sito, ContactPigeon per campagne email e SMS e NICE CXone o Genesys Cloud per instradare le chiamate su più sedi.
Li collego anche a Genesis Chiropractic Software dove le esportazioni o le integrazioni lo permettono.
Servizi che offro:
- numeri JustCall, IVR e instradamento chiamate
- automatizzazione testo in caso di chiamata persa
- chat del sito HelpCrunch e risposte automatiche
- configurazione campagne email/SMS ContactPigeon
- instradamento IVR NICE CXone
- code e flussi Genesys Cloud
- connessione dati Genesis Chiropractic Software
- lead di nuovi pazienti e link di intake
- promemoria appuntamenti e campagne recall
- automatizzazione richieste di recensione
- sequenze di riattivazione pazienti
- registrazione e impostazioni di registrazione delle chiamate
- integrazione CRM/helpdesk
- ruoli del personale, orari e regole after-hours
- cruscotti di reporting
Collaboro anche con:
ChiroTouch, ChiroHD, Jane App, Practice Fusion, Kareo, Zapier, Make.com, HubSpot, Zoho CRM, Twilio, Aircall, Five9, Talkdesk, Google Calendar
Stai ancora gestendo i promemoria a mano?
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Lingue
Inglese
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FAQ
Traduzione automatica.
È possibile connettersi a Genesis Chiropractic Software?
Dipende da quale versione di Genesis espone. Molti sistemi clinici offrono API aperte limitate o nulle, quindi di solito mi connetto tramite esportazioni programmate, report o strumenti in stile Zapier, e ti confermo cosa è possibile sul tuo account prima che tu ordini.
È conforme a HIPAA?
Non sono un avvocato né un responsabile della conformità, quindi non posso certificare la conformità. Configuro gli strumenti tenendo in mente la privacy: dati paziente minimi nei messaggi, nessun dettaglio clinico nei testi, e impostazioni di registrazione delle chiamate controllate da te.
Perché sia JustCall sia NICE CXone o Genesys?
JustCall è adatto a una singola clinica o a un piccolo gruppo. CXone e Genesys sono piattaforme enterprise per centri di contatto di grandi gruppi con più sedi. La maggior parte delle cliniche ha bisogno di un solo sistema telefonico, non entrambi, e te lo dirò se stai acquistando troppo.
Come funzionano i promemoria e le campagne recall?
Costruisco sequenze in ContactPigeon o nello strumento scelto per promemoria degli appuntamenti, follow-up per visite perse e riattivazione pazienti inattivi, usando liste di contatti basate sul consenso. L'invio di messaggi richiede opt-in; i testi business negli USA richiedono la registrazione A2P 10DLC, con cui posso aiutarti.
Il personale avrà bisogno di formazione?
La versione Premium include un breve video di formazione e una cheat sheet per la tua reception, così l'instradamento, la segreteria e la gestione della chat non dipendono da me dopo.
Di cosa hai bisogno da me e quanto tempo ci vorrà?
Accesso amministrativo alle piattaforme (via utenti invitati, mai password condivise), i tuoi orari della clinica e il flusso di chiamate, eventuali campioni di report o esportazioni Genesis con dati dei pazienti rimossi, e il testo delle note promemoria.

