Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Sarò il tuo assistente virtuale 24/7 per supporto clienti e gestione ordini
Offrirò supporto esperto su zendesk, assistenza clienti, Live Chat Sup e email
Aiuto le aziende a mantenere i clienti felici attraverso supporto esperto con Zendesk, email e live chat.
Con esperienza nel supporto alle operazioni di flotta e ai driver presso HBM Nigeria, sono br...
Informazioni su questo servizio
Perdere vendite perché i clienti aspettano ore per una risposta?
Gestirò il tuo Live Chat su Facebook, Instagram, WhatsApp e sul sito web in meno di 2 minuti.
Disponibile 24/7, anche nei fine settimana e durante le festività.
Ciao, sono Gbolade.
Specialista in supporto clienti con oltre 3 anni di esperienza in HBM Nigeria, gestendo chat, email e Zendesk.
Sarò il tuo team di supporto 24/7, così non perderai mai una vendita.
**COSA FACCIO:**
Live Chat: Facebook, Instagram, WhatsApp, Tawk.to, Intercom
Supporto via email: Gmail, Zendesk, Helpdesk. Risposte in meno di 1 ora
Servizio clienti: FAQ, reclami, gestione ordini
Risposte ai lead: risposte rapide per aumentare le conversioni
Report giornalieri di chat e feedback
**PERCHÉ SCEGLIERE ME:**
1. Veloce: tempo medio di risposta sotto 2 minuti
2. Professionale: amichevole, paziente, orientato alla soluzione
3. Strumenti: Zendesk, Tawk.to, Intercom, Gorgias, Shopify
4. 24/7: inclusi weekend e festività
5. Fusi orari: copertura Nigeria + US
**PACCHETTI:**
Basic 10$: 4 ore di chat al giorno, 50 email a settimana
Standard 25$: 8 ore di chat al giorno, 100 email a settimana
Premium 50$: chat e gestione email 24/7
**NOTA:** Contattami prima di ordinare. Accetto massimo 3 clienti per garantire attenzione totale.
Trasformiamo risposte lente in recensioni a 5 stelle. Contattami subito
_sev5qs.jpg)
Piattaforma social media:
•
•
Tipo di servizio:
Altro
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Altro
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali strumenti usi?
Ho esperienza con Zendesk, Freshdesk, Gmail, Gorgias e strumenti di Live Chat come Tidio e Crisp.
Quali sono le tue ore di lavoro e il fuso orario?
Lavoro nel fuso orario GMT+1 Lagos. La consegna standard avviene entro 24 ore. Contattami per supporto urgente o notturno.
Rispondi ai messaggi sui social media?
Sì! I pacchetti Standard e Premium includono risposte ai messaggi su Facebook, Instagram e TikTok. Il pacchetto Basic include solo email + chat dal vivo.
Fornisci un report riepilogativo?
Sì. Lo standard include 1 rapporto riepilogativo. Il premium include rapporti giornalieri di tutti i ticket gestiti.
Puoi gestire il supporto clienti per logistica e spedizioni?
Sì! Ho esperienza diretta nel supportare autisti di flotte e clienti presso HBM Nigeria. Capisco i ritardi negli ordini, il tracciamento e i rimborsi.
Lavori nei fine settimana?
Sì, 24/7, anche durante le festività.
