Offrirò un servizio clienti eccezionale e fidelizzerò i clienti

Offrirò supporto clienti professionale, affidabile e amichevole per la tua attività.

Come esperto di supporto clienti, aiuto le aziende a offrire un servizio eccezionale, risolvere rapidamente i problemi dei clienti e aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione.

Ciò che offro:

• Supporto via email Gestione professionale delle email, richieste, reclami, rimborsi e follow-up
• Supporto chat dal vivo Assistenza in chat in tempo reale (Intercom, Zendesk Chat, Tidio, WhatsApp, ecc.)
• Gestione ticket Supporto completo tramite helpdesk usando Zendesk, Freshdesk, Gorgias o qualsiasi CRM
• Supporto ordini e spedizioni Tracciamento, resi, scambi e assistenza post-acquisto
• Supporto tecnico Troubleshooting di base e domande sui prodotti
• Customer care proattivo Upselling, raccolta feedback e fidelizzazione dei clienti

Perché scegliermi?

• Risposta rapida (di solito in pochi minuti)
• Comunicazione chiara, cortese e professionale
• Fluenza totale in inglese (livello madrelingua)
• Esperienza con eCommerce, Shopify, Amazon e prodotti digitali
• Competente in Zendesk, zammad, Freshdesk, HubSpot, Intercom, chatwoot, crisp e altri
• Disponibile per supporto full-time o part-time (orari flessibili)

Tratto i tuoi clienti come se fossero i miei, con pazienza, empatia ed efficienza.