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Offrirò supporto al servizio clienti e assistente virtuale per il tuo negozio
Costruire marchi grazie a un supporto clienti affidabile
I clienti vengono sempre prima di tutto. Con oltre 7 anni di esperienza nel servizio clienti, chiamate a freddo e assistenza virtuale, ho aiutato aziende internazionali a semplificare la comunicazione...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Cosa è piaciuto agli altri di questo freelance
robinfritzson
Svezia
Excellent customer support provided. He has worked fluently in both Shopify, Zendesk and our 3PL solution while effectively offering customer support in multiple languages. He has my highest reccomendation.
davidjoe589
Regno Unito
I have worked with Waleed for the second time now, and it’s been a genuinely great experience. He’s incredibly reliable, communicates clearly, and brings a...
maeva_totem
Francia
Waleed is amazing! He has helped us a lot internally, is very polite, works with a high level of professionalism, and has really helped us out thanks to his...
reviveclick
Regno Unito
Waleed is a great guy to work with, He made everything smooth and easy. Higly recommend his customer service. His replies were very good,fast, and professional...
ellensoria
Stati Uniti
I highly recommend working with Waleed. As the client, we started a project probably a little too early in the sequence and Waleed was so incredibly helpful...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di qualcuno che possa rappresentare il tuo brand con professionalità e cura?
Offro servizio clienti e supporto 24/7 via email, chat e social media per aiutare la tua attività a crescere e i tuoi clienti a rimanere soddisfatti.
Ciò che posso fare per te:
- Gestire le richieste dei clienti tramite email, chat o piattaforme social
- Gestire rimborsi, sostituzioni e problemi con gli ordini con empatia
- Mantenere registri accurati ed escalare i problemi quando necessario
- Fornire report dettagliati giornalieri o settimanali
Perché scegliere me:
Oltre 7 anni di esperienza nel servizio clienti
Comunicazione amichevole, veloce e affidabile
Conoscenza di Shopify, Zendesk, Gmail, Meta Business, ecc.
Inglese fluente e tono professionale in ogni messaggio
Offriamo supporto a 5 stelle ai tuoi clienti e miglioriamo la reputazione del tuo brand.
Scrivimi oggi e creerò un piano che si adatta perfettamente alle tue esigenze!
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che esperienza hai nel servizio clienti e supporto?
Ho più di 7 anni di esperienza nel servizio clienti tramite email, live chat, telefono e social media. Ho supportato aziende di e-commerce, SaaS e servizi, migliorando i tempi di risposta, aumentando la soddisfazione dei clienti e costruendo rapporti duraturi.
Posso assumerti per progetti a lungo termine o continuativi?
Sì! Molti dei miei clienti lavorano con me su progetti di assistenza clienti a lungo termine. Offro pacchetti flessibili per supporto quotidiano o settimanale continuo, e posso adattare la mia disponibilità in base alle esigenze del tuo business.
Possiamo negoziare la tariffa oraria per lavori in blocco o a lungo termine?
Assolutamente. Per partnership a lungo termine, sono aperto a tariffe orarie o mensili scontate, a seconda del carico di lavoro e dell'ambito. Contattami pure così possiamo discutere un'offerta personalizzata che si adatti al tuo budget.
Quali strumenti di comunicazione utilizzi?
Posso lavorare con le tue piattaforme preferite, tra cui Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox, Intercom, Slack, Skype, WhatsApp o email. Sono flessibile e rapido ad imparare nuovi sistemi se necessario.
Offri supporto clienti 24/7?
Sì, posso garantire copertura 24/7 gestendo diversi turni io stesso o aiutandoti a configurare un flusso di lavoro con il mio team. Scrivimi prima di effettuare un ordine così possiamo discutere la soluzione migliore.
Puoi gestire richieste relative agli ordini di e-commerce?
Sì. Ho esperienza nella gestione di richieste su Shopify, WooCommerce e Amazon, inclusi tracciamenti, resi, rimborsi e domande sui prodotti.
Recensioni
34 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
F flowsocial_
Australia
Such a great experience working together. Communication was super quick and clear, and he always made sure he understood exactly what I needed before starting, which I really valued. Everything was done properly and exactly as asked. This was just a trial, but I’ll definitely be working with him again...
Fino a 50 USD
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6 giorni
Tempo
I 
Risposta del venditore
Utile?K kefalosgroup
Grecia
Working with Waleed has been an absolute game-changer for our organization. As the CEO of an international educational institution, I needed someone reliable, highly organized, and proactive to manage our daily operations and coordinate a global contest. Waleed exceeded all expectations. He is incredibly...
50 USD-100 USD
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Tempo
I Risposta del venditore
Utile?M 
mattvaclaims
Stati Uniti
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Fino a 50 USD
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7 giorni
Tempo
I Risposta del venditore
Utile?J jewishweekly
Israele
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50 USD-100 USD
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5 giorni
Tempo
I Risposta del venditore
Utile?E esmeewess
Paesi Bassi
Quick responder.
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Utile?
Recensioni
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