Sarò il tuo professionale manager di ufficio remoto e supporto clienti

Hai bisogno di qualcuno che gestisca il tuo back-office, le chiamate ai clienti e la fatturazione così tu non devi preoccupartene?

Come tuo dedicato Remote Office Manager & Supporto Clienti, mi occuperò di ogni dettaglio operativo, dall'onboarding alla fatturazione, e sarò la voce amichevole che risponde alle chiamate dei tuoi clienti. I servizi includono:

• Comunicazione telefonica e con i clienti
• Rispondere e indirizzare le chiamate in arrivo dai clienti
• Seguire le chiamate in uscita, confermare appuntamenti
• Mantenere i registri delle chiamate e le note del CRM
• Gestione del calendario e delle riunioni
• Programmare riunioni di team e clienti, preparare agende e verbali
• Sincronizzare con Google Calendar e Office 365
• Gestione fornitori e approvvigionamenti
• Ricercare, confrontare, negoziare con i fornitori
• Gestire ordini di acquisto, fatture e tracciamento delle spese
• Fatturazione e contabilità di base
• Generare e inviare fatture ai clienti
• Monitorare i pagamenti, inviare promemoria, riconciliare i conti
• Riepilogo finanziario mensile
• Sistemi di ufficio e documentazione
• Sviluppare/aggiornare SOP, sistemi di archiviazione, diagrammi di processo
• Configurazione CRM e gestione progetti

Perché scegliermi?

• Oltre 4 anni di esperienza nel coordinare team ibridi, operazioni multi-ufficio e cura dei clienti
• Competente in MS Office, Google Workspace, QuickBooks/Xero, HubSpot
• Comunicazione chiara, proattiva e totale riservatezza