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Fornirò prenotazioni alberghiere e supporto amministrativo di viaggio
Administrador Master Risorse Umane Insegnante di inglese
Sono un esperto di People’s Management, appassionato di ospitalità e tutor di inglese certificato con oltre 10 anni di esperienza in aziende globali come Hyatt Regency e Carnival Cruise Lines. Possied...
Informazioni su questo servizio
Cerchi un supporto amministrativo affidabile per il tuo hotel, business di viaggio o operazioni nel settore ospitalità?
Porto esperienza pratica nel settore ospitalità e competenze amministrative per aiutarti a organizzare prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti e compiti operativi quotidiani.
Il mio background include aver lavorato con aziende internazionali nel settore ospitalità, tra cui Marriott, Carnival Cruise Line, Hyatt Regency, Holiday Inn e Scylla AG.
Nel corso della mia carriera nell’ospitalità, ho lavorato con servizi agli ospiti, richieste di disponibilità camere, prenotazioni, operazioni del front desk, documentazione dei dipendenti e coordinamento amministrativo.
Capisco che nell’ospitalità informazioni precise, comunicazione professionale e attenzione ai dettagli possono fare davvero la differenza sia per gli ospiti sia per il tuo team.
I MIEI SERVIZI DI VIAGGIO E HOSPITALITY
Amministrazione di prenotazioni e booking
- Organizzare le informazioni di prenotazione in fogli di calcolo
- Aggiornare i tracker delle prenotazioni
- Registrare i dettagli delle prenotazioni forniti dal tuo team
- Organizzare le informazioni di arrivo e partenza
- Mantenere registri amministrativi legati alle prenotazioni
Comunicazione con gli ospiti
- Redigere risposte professionali alle richieste degli ospiti
- Preparare modelli di email per domande comuni
Scopo:
Business
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FAQ
Traduzione automatica.
Hai lavorato in hotel e operazioni di crociere?
Sì. Il mio background professionale comprende front-desk, servizio agli ospiti, responsabilità legate alle prenotazioni e amministrative in contesti internazionali di ospitalità.
Conosci i sistemi di prenotazione alberghiera?
Ho familiarità con Oracle OPERA e Holidex Plus. I compiti specifici che posso svolgere dipendono dalla versione del sistema, dall’accesso e dall’autorizzazione forniti.
Puoi rispondere direttamente agli ospiti?
Posso redigere risposte agli ospiti e, se autorizzato e supportato tecnicamente, aiutare con i flussi di comunicazione concordati. L’accesso diretto agli account e la comunicazione live con i clienti devono essere confermati in anticipo.
Puoi supportare agenzie di viaggio oltre che hotel?
Sì. Posso aiutare con informazioni sulle prenotazioni, registri amministrativi legati ai viaggi, richieste dei clienti e organizzazione operativa entro l’ambito concordato.
