Imposterò e configurerò il suo strumento ittop

Nota: Per favore, non inviare l'ordine senza aver prima discusso, perché in caso di cancellazione potrebbe influire sul mio ranking su Fiverr. Ti chiedo di parlare prima con me.

Implementazione dello strumento ITSM | iTop (Open-source gratuito) conforme a ITIL

iTop sta per IT Operations Portal.

Orientato a ITIL, iTop ti permette di gestire le richieste degli utenti, incidenti, problemi, cambiamenti e il catalogo dei servizi in un'unica piattaforma

È una piattaforma completa di gestione dei servizi IT open source e basata sul web, che include un CMDB completamente personalizzabile, un sistema helpdesk e uno strumento di gestione documentale. È conforme a ITIL e facilmente personalizzabile ed estensibile grazie a numerosi add-on e servizi web da integrare con il tuo IT.

iTop offre anche strumenti di importazione massiva per aiutarti a essere ancora più efficiente.

Caratteristiche

• CMDB completamente configurabile
• HelpDesk e gestione degli incidenti
• Gestione dei servizi e dei contratti
• Gestione dei cambiamenti
• Gestione della configurazione
• Gestione automatica degli SLA
• Analisi automatica dell'impatto
• Strumento di importazione CSV per tutti i dati
• Audit di coerenza per verificare la qualità dei dati
• Sincronizzazione dei dati (federazione dei dati)
• Strumenti di reporting

Facilmente integrabile con Powerbi per dashboard avanzate.