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Sarò il tuo moderatore professionale della community e assistente supporto tecnico
Esperto IT e Specialista in Accessibilità
Sono un Perito Informatico certificato con un solido background tecnico. Come utente esperto di tecnologie assistive, offro una prospettiva unica sull'accessibilità web e sui test UX, identificando ba...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di una mano professionale per gestire la tua community e il supporto tecnico?
Come esperto di IT, offro moderazione di alta qualità e assistenza per il tuo supporto su Discord, Telegram o Email. Non elimino solo spam; aiuto i tuoi utenti a risolvere i problemi.
Cosa farò:
- Moderazione attiva: Applicare le regole e rimuovere spam su Discord, Telegram o FB.
- Supporto tecnico: Rispondere alle domande degli utenti e risolvere problemi IT di base.
- Email & Chat: Risposte professionali per mantenere i clienti soddisfatti.
- Coinvolgimento: Accogliere i nuovi membri e mantenere la community sicura.
Perché scegliere me?
- Esperto di IT: Capisco i problemi tecnici meglio di un moderatore standard.
- Bilingue: Supporto completo in italiano e inglese.
- Affidabile: Veloce, preciso e professionale.
- Esperienza: Oltre anni di esperienza nella moderazione di community complesse, tra cui forum phpBB, Discord e Telegram.
Contattami prima di ordinare per discutere del tuo progetto!
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Italiano
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Altro
Software di knowledge base:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Su quali piattaforme puoi moderare?
Posso moderare professionalmente Discord, Telegram, gruppi Facebook e LinkedIn. Sono anche a mio agio nel gestire il supporto clienti via Email.
Offri supporto tecnico agli utenti?
Sì. Come esperto di IT, posso gestire il troubleshooting di primo livello, rispondere alle domande più comuni degli utenti e gestire i ticket di supporto.
Come gestisci spam e conflitti nella community?
Seguo rigorosamente le linee guida della tua community. Uso strumenti di moderazione per rimuovere spam/link dannosi e intervengo personalmente per de-escalare i conflitti e mantenere un ambiente positivo.
È possibile impostare dei bot di moderazione?
Sì, posso aiutarti a configurare bot di base per automatizzare la protezione dallo spam e accogliere i nuovi membri.
Hai esperienza nella moderazione di forum?
Sì, ho anni di esperienza nella moderazione di forum phpBB. Conosco la gestione di thread, permessi degli utenti e dinamiche complesse della community, garantendo un ambiente pulito e organizzato.
