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Sarò il tuo agente dedicato di chat e supporto via email per i clienti
Specialista in Customer Care, supporto clienti, chat e gestione team
Professionista motivato ed esperto con un solido background in BPO, call center e customer care. Abile nel gestire richieste dei clienti, costruire relazioni solide e offrire servizi di qualità sotto ...
Informazioni su questo servizio
Benvenuto nella tua soluzione di supporto clienti di prima scelta!
Se cerchi un professionista affidabile ed esperto per gestire le comunicazioni con i clienti su più canali, mantenendo le valutazioni del tuo negozio impeccabili, sei nel posto giusto.
Ho un'ampia esperienza aziendale nel customer care, gestione chiamate e operazioni di logistica dispatch. Mi specializzo nella gestione di grandi volumi di ticket quotidiani con velocità, precisione ed empatia elevata, assicurando ai tuoi clienti internazionali un servizio di livello superiore.
Cosa porto alla tua attività:
- Supporto Live Chat dedicato: tempi di risposta rapidi per chiudere subito le vendite e risolvere i reclami.
- Supporto via email professionale: gestione chiara e ben scritta di problemi con ordini, rimborsi e resi.
- Supporto chiamate inbound & outbound: gestione telefonica sicura e calma per risolvere rapidamente le controversie dei clienti.
- Coordinamento logistica & dispatch: capacità organizzative affilate per tracciare le spedizioni e gestire le richieste di routing sotto pressione.
Piattaforme con cui lavoro:
Helpdesk: Zendesk, Freshdesk, Gorgias
E-Commerce: Shopify, Amazon, WooCommerce
Comunicazione: Slack, Microsoft Teams, Tidio, LiveChat
Perché scegliermi?
Disponibilità full-time dedicata: pronto a iniziare
