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Sarò il tuo assistente virtuale per supporto chat live e moderatore
sii il tuo partner di chat in tagalog e tutor di conversazione
Ti aiuterò a padroneggiare una conversazione in tagalog reale al tuo ritmo tramite chat testuale, con correzioni utili di grammatica e vocabolario!
Informazioni su questo servizio
Offro servizi professionali di Assistente Virtuale e Moderazione Chat pensati per aiutare negozi eCommerce e creatori di contenuti a gestire la loro presenza online. Gestisco il supporto clienti via live chat (rispondendo a FAQ e richieste di ordini su piattaforme come Shopify o Tidio) e mantengo pulite e coinvolgenti le piattaforme social (Instagram, Facebook, YouTube, TikTok) monitorando i DMs e rimuovendo spam, link e troll in modo immediato.
Piattaforma di messaggistica:
•
Social media
•
Chat dal vivo
Lingua:
Inglese
•
Filippino
Modello di lavoro:
Assistenza settimanale
Settore:
E-commerce
•
Organizzazione eventi
•
Hospitality
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme ti senti a tuo agio a lavorare?
Per il supporto clienti eCommerce, sono molto competente in piattaforme come Shopify Chat, Tidio, Zendesk, Gorgias e Intercom. Per la moderazione sui social, gestisco attivamente canali su Instagram, Facebook Business Suite, YouTube Studio e TikTok.
Moderate server Discord o comunità Web3?
No, non offro servizi di moderazione per Discord o progetti Web3/crypto. I miei servizi si concentrano esclusivamente su chat live di negozi eCommerce, gestione inbox aziendale e moderazione commenti/DM sui social.
Come fai a sapere come rispondere a domande specifiche sui miei prodotti o sulla mia attività?
Prima di iniziare, ti chiederò di fornirmi un documento FAQ di base, procedure operative standard (SOP) o linee guida di assistenza clienti passate. Uso questi riferimenti per adattare la voce del tuo brand e garantire risposte precise. Se si presenta una domanda insolita, la segnalerò e la porterò direttamente a te.
Puoi gestire clienti arrabbiati o troll su internet?
Assolutamente sì. Sono addestrato a gestire situazioni stressanti con calma e diplomazia. Mantengo sempre un tono professionale e cortese con clienti insoddisfatti per proteggere il tuo brand, e seguo rigorosamente le tue linee guida su quando nascondere, eliminare o bloccare troll tossici.
Sei disponibile per progetti a lungo termine o a tempo pieno?
Sì! Anche se i miei pacchetti standard coprono turni giornalieri orari, sono completamente disponibile a contratti a lungo termine e accordi settimanali o mensili per assistenti dedicati. Inviami un messaggio con le tue ore settimanali previste e creerò un'offerta personalizzata per te.
