Mi occuperò di servizio clienti e supporto agli obiettivi dei clienti

Con 4 anni di esperienza nel settore BPO, sono abile nel fornire assistenza clienti completa attraverso diversi canali. Gestisco supporto via email e chat con professionalità e attenzione ai dettagli, garantendo risposte rapide e precise alle richieste dei clienti. Ho anche esperienza nel supporto telefonico, gestendo con sicurezza chiamate in entrata e in uscita, inclusa la cold calling. Le mie capacità di comunicazione, problem solving e familiarità con gli strumenti CRM mi permettono di offrire un servizio eccellente rispettando le metriche di performance. Lavoro bene sotto pressione, mi adatto rapidamente a nuovi processi e sono impegnato a mantenere alta la soddisfazione dei clienti.