Sarò il tuo agente dell'assistenza clienti

Stanco delle risposte lente e dei clienti insoddisfatti? Gestirò il tuo supporto come se fosse la mia attività.

Ciao, sono Andrijana - Specialista di supporto C1 in inglese fluente da Bosnia (fuso CET, stesso orario di Berlino/Parigi).

Aiuto marchi Shopify, Etsy & SaaS a offrire un supporto veloce e amichevole che trasforma clienti arrabbiati in fan leali.

COSA FARÒ:

Supporto chat, email e ticket (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Gorgias)

Gestire ordini, tracciamento, rimborsi, risoluzione problemi

De-escalare le lamentele con empatia

Rapporto riepilogativo giornaliero

Articoli di aiuto / FAQ se necessario

PERCHÉ ME:

Laureata FTN Novi Sad, battitura veloce, calma sotto pressione, attenta ai dettagli. Imparo i tuoi strumenti e tono in 1 giorno. Disponibile dalle 14 alle 22 CET per una perfetta sovrapposizione EU & US.

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