Fornirò supporto clienti remoto via telefono, email e chat
Consulente agricolo specialista in operazioni remote
Informazioni su questo servizio
Offro supporto clienti amichevole, organizzato e remoto dal mio ufficio a casa. Posso gestire chiamate telefoniche, risposte via email e messaggi in chat, seguendo i tuoi script e linee guida in modo che i clienti ricevano comunicazioni chiare e professionali. Per questo servizio, offro supporto in inglese, tra cui rispondere alle domande, gestire problemi semplici, aggiornare i clienti su ordini o prenotazioni e registrare note in fogli di calcolo o sistemi di base. Mi concentro sull'essere cortese, preciso e facile da collaborare, e ti tengo aggiornato su cosa dicono i clienti per aiutarti a migliorare il servizio. È ideale per piccole imprese che hanno bisogno di copertura affidabile per chiamate in overflow, gestione della casella di posta o supporto chat di base senza assumere un dipendente a tempo pieno. Prima di ordinare, inviami un breve messaggio con il tipo di supporto di cui hai bisogno e il tuo orario preferito, così possiamo confermare il pacchetto e la fascia oraria.
Piattaforma social media:
•
•
Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
zendesk
•
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Quali tipi di supporto clienti puoi gestire?
Posso fornire supporto clienti non tecnico tramite telefono, email e chat. Questo include rispondere alle domande, aggiornare i clienti su ordini o prenotazioni, gestire problemi semplici e registrare ogni interazione in un rapporto riepilogativo.
Quali lingue supportate?
Offro supporto solo in inglese. Se i tuoi clienti usano un'altra lingua, fammelo sapere prima di ordinare così possiamo valutare se il progetto è adatto.
Puoi usare i miei script, modelli o sistema CRM esistenti?
Sì. Sono felice di seguire i tuoi script e modelli di risposta, e lavorare all’interno della tua casella di posta, strumento di chat o CRM semplice. Condividi dettagli chiari di accesso e eventuali linee guida quando effettui l’ordine.
Di cosa hai bisogno da me prima di iniziare?
Ho bisogno di una breve descrizione della tua attività, delle domande tipiche dei clienti, del tono di voce preferito e di eventuali script o modelli già in uso. Confermeremo il programma e il pacchetto tramite messaggi prima di iniziare.
