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Fornirò supporto alle vendite, assistenza clienti e CRM
Responsabile amministrativo
Sono un professionista delle operations con oltre 10 anni di esperienza nella gestione operativa, supporto retail e logistica negli Emirati Arabi Uniti e in India. Mi specializzo nel controllo dell'in...
Informazioni su questo servizio
Amplia il tuo business e-commerce con un supporto professionale eccellente!
Se sei sopraffatto dalle richieste dei clienti, dalle operazioni di backend e dai compiti amministrativi, smetti di saltellare tra le cose e inizia a crescere.
Sono un professionista specializzato in Operations e Customer Support con più di 10 anni di esperienza nel servizio clienti, supporto alle vendite, amministrazione e operazioni. Aiuto le aziende a gestire il loro lavoro quotidiano in modo affidabile, professionale e puntuale.
Non offro un servizio generico; fornisco supporto su misura, esattamente secondo i tuoi processi e istruzioni aziendali.
Come posso aiutarti:
- Eccellenza nel servizio clienti: Supporto via email/chat, gestione delle richieste e risoluzione dei problemi.
- Operazioni e-commerce: Elaborazione ordini, coordinamento e supporto back-office.
- Dati & amministrazione: Inserimento dati, aggiornamenti CRM, gestione dati clienti, documentazione e archiviazione.
- Vendite & coordinamento: Follow-up delle vendite, supporto alle vendite e coordinamento con fornitori/clienti.
Piattaforme e strumenti supportati:
Sono competente negli ecosistemi su cui si basa il tuo business:
Marketplace: Shopify, Amazon Seller Central, eBay, Walmart Marketplace, Etsy, WooCommerce, TikTok Shop, Facebook/Instagram Shops. Pagamenti & Operazioni: Stripe, PayPal, Shopify.
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto alle vendite puoi offrire?
Posso aiutarti con richieste dei clienti, follow-up di vendita, supporto via email e chat, coordinamento ordini, aggiornamenti CRM, follow-up sui lead e altre attività amministrative legate alle vendite.
Quali compiti del servizio clienti puoi gestire?
Posso gestire richieste dei clienti, supporto via email e chat, risoluzione problemi, follow-up, domande sugli ordini e assistenza generale ai clienti.
Puoi lavorare con il mio CRM o altri software?
Sì. Posso lavorare con sistemi CRM e strumenti aziendali forniti dal cliente. Se usi una piattaforma specifica, condividi i dettagli prima di ordinare.
Potete fornire un supporto continuo?
Sì. Se hai bisogno di supporto regolare o continuativo nelle vendite, nel servizio clienti o nelle attività amministrative, contattami così possiamo discutere le tue esigenze.
Puoi seguire i processi e le istruzioni della mia azienda?
Assolutamente sì. Posso seguire le tue SOP, linee guida, script, flussi di lavoro e istruzioni per garantire che il lavoro sia completato secondo le tue esigenze aziendali.
Posso contattarti prima di effettuare un ordine?
Sì, certamente. Invito gli acquirenti a scrivermi prima di ordinare se hanno requisiti specifici, così posso consigliare il pacchetto più adatto.
Quale esperienza hai nel supporto alle vendite e nel servizio clienti?
Ho oltre 10 anni di esperienza professionale nel servizio clienti, supporto alle vendite, retail, amministrazione, operazioni e gestione delle relazioni con i clienti. Ho gestito richieste dei clienti, escalation, coordinamento delle vendite, CRM e documentazione, gestione dell'inventario e degli ordini.
Che tipi di progetti hai gestito?
Ho lavorato su progetti che coinvolgono operazioni di servizio clienti, supporto alle vendite, operazioni retail, coordinamento con clienti, processi amministrativi, gestione dell'inventario, catena di approvvigionamento, coordinamento ordini e consegne, operazioni di servizi finanziari e supporto back-office.
