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Offrirò supporto clienti Shopify, email, chat dal vivo e controversie PayPal
Offro supporto per Ecommerce: specialista in inserimento prodotti: Shopify, Vendoo
Sono JAVED, specialista in supporto e listing di prodotti per l'e-commerce con oltre 3 anni di esperienza nel aiutare i venditori a risparmiare tempo e gestire i negozi in modo efficiente.
Mi special...
Informazioni su questo servizio
Sono Muhammad Javed Aslam, un Specialista supporto clienti con oltre 3 anni di esperienza da remoto aiutando aziende negli USA, Regno Unito, Germania, Francia e Paesi Bassi a offrire un servizio clienti rapido, professionale e affidabile.
Servizi che offro:
Supporto chat dal vivo (sito web, Shopify e WooCommerce)
Supporto via email e gestione della casella di posta
Tracciamento ordini, rimborsi e resi
Gestione reclami e follow-up con i clienti
Gestione chargeback e dispute PayPal
Inserimento e gestione prodotti su Shopify
Supporto clienti sui social media (Facebook e Instagram)
Strumenti: Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Zoho, Intercom, Gorgias, Shopify e WooCommerce.
Perché scegliermi?
Oltre 3 anni di esperienza nel supporto eCommerce
Comunicazione rapida, professionale e orientata al cliente
Disponibilità flessibile in base alle esigenze del tuo business
Fluente in inglese, urdu e punjabi
Esperienza con i tuoi strumenti attuali, senza bisogno di software aggiuntivo
Impegnato a migliorare la soddisfazione dei clienti e a supportare la crescita della tua attività
- Scrivimi prima di ordinare così possiamo discutere le tue esigenze e scegliere il pacchetto migliore per il tuo business.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Q1. Quanto velocemente rispondi alle richieste dei clienti?
Offro supporto rapido e professionale. La chat dal vivo viene gestita velocemente durante gli orari programmati, e le email vengono risposte entro i tempi di risposta richiesti o SLA.
Q2. Quali servizi offri?
Offro chat dal vivo, supporto via email, gestione ordini, rimborsi, resi, controversie chargeback e PayPal, inserimento prodotti Shopify e supporto clienti sui social media.
Q3. Quali strumenti usi?
Lavoro con Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, Zoho, Intercom, Gmail, Outlook, e posso adattarmi alla tua piattaforma preferita.
Q4. Puoi lavorare nel mio fuso orario?
Sì. Offro orari di lavoro flessibili e posso adattarmi al tuo orario aziendale per fornire supporto affidabile in diversi fusi orari. Sono disponibile 24/7.
Q5. Come garantisci la soddisfazione del cliente?
Comunico in modo professionale, risolvo i problemi in modo efficiente e rappresento il tuo brand con cura per migliorare la soddisfazione del cliente e favorire il ritorno degli acquisti.
Q6. Offri pacchetti personalizzati?
Sì. Creo pacchetti personalizzati in base al tuo carico di lavoro, canali di supporto, orari di lavoro e requisiti specifici di assistenza clienti.
Q6: Perché dovrei sceglierti?
Mi concentro su comunicazione professionale, attenzione ai dettagli, risposte tempestive e fornitura di supporto clienti eccellente per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti.
7. Come posso iniziare?
Contattami prima di ordinare. Discuteremo le tue esigenze, gli strumenti e il flusso di lavoro, e ti consiglierò il pacchetto migliore per il tuo business.
