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Sarò il tuo property manager come assistente virtuale per affitti a lungo e breve termine
Professionista del contact center orientato ai risultati con 18 anni di esperienza nel offrire esperienze clienti eccezionali, migliorare l'efficienza operativa e guidare team ad alte prestazioni.
Co...
Informazioni su questo servizio
Con oltre 14 anni di esperienza nella gestione immobiliare negli Stati Uniti, offriamo soluzioni di gestione completa degli immobili progettate per ridurre le vacancy, migliorare la soddisfazione degli inquilini e aumentare il tuo reddito da affitto.
Mi specializzo nella gestione degli immobili usando strumenti come Buildium e altri sistemi di gestione immobiliare, assicurando che tutto sia organizzato, efficiente e gestito in modo professionale.
Gestione degli inquilini
- Selezione degli inquilini (controllo dei precedenti, reddito, referenze)
- Creazione, rinnovo e terminazione dei contratti di locazione
- Comunicazione con gli inquilini e risoluzione dei problemi
Gestione di Airbnb e affitti a breve termine
- Comunicazione e supporto agli ospiti
- Gestione del calendario delle prenotazioni
- Coordinamento check-in e check-out
- Strategie di gestione delle recensioni
Riscossione affitti e monitoraggio finanziario
- Follow-up sugli affitti e gestione delle morosità
- Monitoraggio dei pagamenti e reportistica
- Gestione del deposito cauzionale
Manutenzione e riparazioni
- Gestione degli ordini di lavoro
- Coordinamento con i fornitori
- Gestione delle riparazioni di emergenza
- Pianificazione della manutenzione preventiva
Marketing e leasing
- Ottimizzazione degli annunci immobiliari (Zillow, MLS, ecc.)
- Strategie per ridurre le vacancy
- Coordinamento delle visite
Amministrazione e reportistica
- Report mensili ai proprietari
- Documentazione e archiviazione dei contratti di locazione
- Gestione dei registri immobiliari
Scopo:
Personale
Il mio portfolio
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FAQ
Traduzione automatica.
Puoi supportare negozi Shopify o eCommerce?
Assolutamente! Offro supporto via email e chat per Shopify e piattaforme simili. Gestisco tracciamento ordini, resi, rimborsi e assistenza clienti generale, sempre puntando alla soddisfazione del cliente.
Offri supporto telefonico?
Sì, ho esperienza nel supporto telefonico per settori come stazioni di ricarica EV e noleggio auto. Mantengo un tono cortese e professionale e sono addestrato a de-escalare e risolvere efficacemente i problemi.
Con quali strumenti e piattaforme hai familiarità?
Ho lavorato con piattaforme come Zendesk, Freshdesk, Slack, Microsoft Teams, Shopify, Todoist e Zoho Desk. Sono anche esperto nell’uso di strumenti di tracciamento e sistemi di dispatch interni.
Puoi gestire un team o operazioni?
Sì. Con anni di esperienza come operations manager, posso supervisionare team remoti, gestire escalation, monitorare le performance e ottimizzare i flussi di lavoro tra i reparti.
Fornite assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Sì, posso offrire copertura 24/7 a seconda del pacchetto che scegli, oppure possiamo personalizzare un orario che si adatti alle esigenze della tua attività.
Come comunicherai con i miei clienti?
Posso gestire email, chat dal vivo, risposte sui social media e anche chiamate (se necessario). Gli strumenti che uso includono Zendesk, Gorgias, Freshdesk e le app di supporto di Shopify.
Puoi gestire l'evasione degli ordini e i resi?
Sì, posso gestire l'elaborazione degli ordini, il tracciamento, i rimborsi e i resi, mantenendo i tuoi clienti informati e soddisfatti.
Offri supporto al team se il mio negozio cresce?
Assolutamente! Posso aumentare la squadra e coinvolgere agenti addestrati per gestire un supporto clienti ad alto volume.
Per quali piattaforme offri supporto clienti?
Mi specializzo principalmente in Shopify, ma offro anche supporto per negozi Amazon, eBay, Etsy e WooCommerce.
Puoi creare report sull'attività di assistenza clienti?
Sì, fornisco report giornalieri, settimanali o mensili su richieste dei clienti, problemi risolti e approfondimenti chiave per migliorare la qualità del servizio.
