Sarò il tuo agente di assistenza clienti chat, email e social media

PROVAMI PRIMA DI FARE UN ORDINE!

Posso studiare le tue policy o le FAQ e fornire esempi di risposte. Puoi farmi domande o richiedere una risposta, e se sei soddisfatto, allora possiamo procedere con il business.

Hai bisogno di qualcuno affidabile per rispondere ai tuoi clienti così tu puoi concentrarti sulla gestione della tua attività? Gestisco l’assistenza clienti tramite chat dal vivo, email e messaggi sui social (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger e altro).

COSA FACCIO

Rispondo rapidamente e cortesemente alle domande dei clienti, con il tono del tuo marchio

Gestisco richieste su ordini, consegne, rimborsi e resi seguendo LA TUA policy

Troubleshooting di problemi comuni passo dopo passo

Calmo clienti arrabbiati e faccio passare i casi difficili a te

Registro ogni caso (Risolto / In sospeso / Altro) in un Excel o Google Sheet che puoi personalizzare

Preparo una FAQ pronta all’uso e modelli di risposta per il tuo team

PERCHÉ LavorARE CON ME

- Inglese chiaro, amichevole e tono coerente

- Risposte rapide durante le ore concordate

- Non invento policy. Se non sono sicuro, chiedo conferma a te

- Le informazioni sui tuoi clienti restano riservate

PER INIZIARE

Inviami le tue policy o FAQ, i tuoi orari di supporto e il tono che vuoi.