Fornirò supporto clienti, chat dal vivo e supporto via email
Assistente virtuale per ecommerce su Shopify, Amazon ed Etsy
Informazioni su questo servizio
Fornirò supporto clienti, supporto chat dal vivo, risposte sui social media e supporto via email.
Offro un supporto clienti affidabile e professionale a ore tramite email e chat dal vivo, specializzato in negozi eCommerce e Shopify, così puoi concentrarti sulle vendite mentre i tuoi clienti ricevono un servizio eccellente.
Con oltre 5 anni di esperienza pratica nel servizio clienti, gestisco le richieste dei clienti con chiarezza, empatia ed efficienza, rappresentando sempre il tuo brand in modo professionale e coerente.
Come funziona questo servizio a ore
Questo servizio viene fatturato per ora, non per numero di messaggi.
Traccio le ore dedicate alla gestione della tua casella email e della chat dal vivo per garantire risposte di alta qualità anziché risposte affrettate.
In cosa posso aiutarti:
- Rispondere alle email di supporto clienti
- Supporto clienti via chat dal vivo
- Richieste clienti Shopify (ordini, spedizioni, rimborsi, resi)
- Gestione del servizio clienti eCommerce
- Tracciamento ordini e aggiornamenti sullo stato
Ideale per
- ️Negozi Shopify
- ️Marchi eCommerce
- Attività online con volume di email variabile
Contattami prima di ordinare
Questo ci permette di confermare disponibilità, strumenti, piattaforme e il numero di ore necessarie
Tipo di servizio:
Altro
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Altro
Software di knowledge base:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Come funziona il supporto clienti a ore?
Questo servizio viene fatturato a ore, non per numero di email o chat. Traccio accuratamente il tempo dedicato alla gestione delle richieste dei clienti per garantire trasparenza e supporto di qualità.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Avrò bisogno di accesso alla tua casella email o piattaforma di chat dal vivo, alle linee guida del tuo brand e a eventuali modelli o FAQ già in uso per la comunicazione con i clienti.
Hai esperienza con Shopify e negozi eCommerce?
Sì. Ho esperienza pratica nel supporto a negozi Shopify e eCommerce, inclusi tracciamento ordini, rimborsi, resi e richieste clienti.
Puoi adattarti al tono di voce del mio brand?
Assolutamente. Personalizzo tutte le risposte per adattarle allo stile di comunicazione del tuo brand, garantendo coerenza e professionalità.
