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Offrirò supporto esperto per social media e email
Soluzioni esperte di marketing digitale, insegnamento di ESL e supporto clienti
Sono Jellisa, una Certified Support Specialist con oltre 8 anni di esperienza nel customer success e nel digital marketing. Aiuto le aziende a crescere offrendo gestione impeccabile delle email, suppo...
Informazioni su questo servizio
Ciao, mi chiamo Jellisa, specialista in customer service con oltre 3 anni di esperienza lavorando su account di marchi internazionali tramite supporto telefonico, email e chat.
Sono familiare con tutte le piattaforme di social media e posso fornire supporto a tutti i tuoi clienti sui social media. Ho esperienza con Zendesk, Confluent, Genesys, Five9 e altre piattaforme di supporto clienti.
perché me?
La tua riservatezza e professionalità sono fondamentali. Puoi fidarti che tutte le interazioni con i clienti saranno gestite con i più alti standard di discrezione e cura. Interverrò e darò un contributo immediato al successo della tua azienda. So come instaurare rapporti con i clienti e comunicare chiaramente per risolvere le loro preoccupazioni. Garantisco qualità a te e ai tuoi clienti.
Piattaforma social media:
•
•
•
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
zendesk
•
salesforce
Software di knowledge base:
confluenza
FAQ
Traduzione automatica.
In quali settori hai esperienza?
Ho esperienza in diversi settori, tra cui telecomunicazioni, retail, e-commerce, settore medico e agricolo.
Con quali tipi di richieste dei clienti hai familiarità nel risolvere?
Posso gestire richieste di supporto prodotto, informazioni sul prodotto, supporto agli ordini e assistenza generale.
Cosa succede se voglio questo servizio di customer service per più di 8 ore?
Sono molto flessibile e garantirò che un'offerta personalizzata che farò sia impostata per la durata di cui hai bisogno per il mio supporto clienti.
Cosa succede se voglio il tuo servizio oltre il supporto clienti?
Offro una varietà di servizi che possono essere personalizzati in base alle esigenze dell'acquirente (te). Sono disposto a offrire servizi al di fuori del supporto clienti, come vendite, assistenza virtuale, ecc.
Con quali strumenti di customer service hai esperienza?
Ho esperienza con una vasta gamma di strumenti, da Zendesk, HubSpot, Avaya, fino a sistemi personalizzati usati da grandi aziende.
