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Fornirò assistenza clienti per ecommerce shopify tramite email e supporto chat dal vivo
Rappresentante del servizio clienti con esperienza
Sono Junaid, un rappresentante del servizio clienti che offre supporto tramite chat dal vivo e email. Dopo più di 5 anni in questo campo, ho capito una cosa: chiunque può offrire supporto clienti oggi...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Informazioni su questo servizio
Un ottimo servizio clienti trasforma gli acquirenti in clienti fedeli e questo è ciò che offro.
Sono Junaid, specialista in supporto chat dal vivo e email per negozi Shopify, WooCommerce e dropshipping. Ho fornito supporto a 50+ marchi internazionali, contribuendo a oltre 25 milioni di dollari di vendite complessive.
Ciò che offro:
- Supporto via email e chat dal vivo (Shopify, WooCommerce, dropshipping)
- Gestione ordini, rimborsi, resi, cambi
- Compiti amministrativi: modifiche a info clienti/ordini, sconti, promozioni
- Gestione e risoluzione chargeback
- Supporto sui social media (Meta, TikTok e Instagram DMs)
- Creazione FAQ, risposte salvate e report CSAT/tempi di risposta
- Supporto multilingue usando ChatGPT Plus e DeepL (DE, NL, SE, FR e altri)
Strumenti con cui lavoro:
- Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Gorgias, Trengo, Outlook e altri.
Marchi che ho supportato:
- The ForexFunder (UK), Forciano (FR), Stijlster (NL)
- Five Leafs (NL), Lina Stockholm, Rudolf-Emilia (SE/DE)
- E oltre 40 altri marchi di moda, lifestyle e digitali in tutto il mondo
- DeAutoUnie (NL), Noryy Fashion (NL), Limitless Jewelry (CA)
Se sei pronto a far crescere il supporto del tuo negozio con qualcuno che conosce l’eCommerce a fondo, scrivimi oggi un messaggio. :)
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di servizi di assistenza clienti offrite?
Offro un servizio clienti completo, che include chat dal vivo, supporto via email, assistenza tramite social media, elaborazione degli ordini, tracciamento e gestione di rimborsi, resi e cancellazioni. Il mio obiettivo è garantire interazioni rapide, professionali e amichevoli che mantengano i clienti soddisfatti e li facciano tornare.
Siete specializzati nell'assistenza Shopify?
Sì, sono specializzato nell'assistenza Shopify, nella gestione dell'elaborazione degli ordini, delle richieste di informazioni sui prodotti, dell'assistenza clienti, degli addebiti di ritorno, dei rimborsi e della comunicazione con i fornitori. Il mio obiettivo è garantire il corretto funzionamento e la soddisfazione del cliente per il tuo negozio Shopify.
Potete offrire supporto multilingue?
Sì, offro supporto multilingue in lingue come tedesco, francese, olandese, spagnolo e altre ancora, utilizzando strumenti come ChatGPT e DeepL per garantire una comunicazione accurata ai clienti globali.
Sei disponibile per incarichi a lungo termine?
Sì, sono disponibile sia per incarichi a breve che a lungo termine. Offro supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e posso assistervi con le esigenze di assistenza clienti continuativa, garantendo continuità alla vostra attività.
Cosa distingue il tuo servizio?
Il mio approccio incentrato sul cliente, i prezzi accessibili e i tempi di risposta rapidi contraddistinguono il mio servizio. Mi impegno a fornire un supporto professionale e cordiale, garantendo al contempo un'elevata soddisfazione del cliente e la risoluzione dei problemi.
Recensioni
37 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
D dennisgrais
Stati Uniti
Outstanding customer support representative. Professional, responsive, and reliable. Delivered great work and communicated clearly throughout the project. Thank you so much! Junaid :)
Fino a 50 USD
$
4 giorni
Tempo
J 
Risposta del venditore
Utile?S sergio12345689
Cliente abituale
Spagna
Great job! As always.
Fino a 50 USD
$
8 giorni
Tempo
Utile?P pellmaro
Cliente abituale
Marocco
Very good service
50 USD-100 USD
$
9 giorni
Tempo
Utile?S sergio12345689
Cliente abituale
Spagna
Excellent service and fast delivery. I'm really satisfied with the work and will definitely continue working together.
50 USD-100 USD
$
2 settimane
Tempo
Utile?S sergio12345689
Cliente abituale
Spagna
Great work as always! I'm very happy with the results and the attention to detail. Highly recommended.
Fino a 50 USD
$
7 giorni
Tempo
Utile?
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