Fornirò servizi di call center virtuale di qualità

Avere troppo da fare non è l'ideale per un imprenditore come te. Potresti essere confuso su cosa dovresti fare prima! Lavorare con me ti permetterà di liberare il tuo tempo occupandoti di queste attività:

• Rispondere alle chiamate in arrivo e alle email dei clienti
• Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti
• Vendere prodotti e inserire ordini dei clienti nel sistema informatico
• Identificare e segnalare problemi ai supervisori
• Fornire informazioni su prodotti e servizi ai clienti
• Ricercare le informazioni necessarie utilizzando le risorse disponibili
• Ricercare, identificare e risolvere i reclami dei clienti usando il software appropriato
• Gestire ordini, moduli e domande
• Instradare le chiamate alle risorse appropriate
• Documentare tutte le informazioni delle chiamate secondo le procedure operative standard
• Riconoscere, documentare e segnalare al team di gestione le tendenze nelle chiamate dei clienti
• Seguire le chiamate dei clienti quando necessario

Sono familiare con un'ampia lista di tipi di attività commerciali.

Sentiti libero di contattarmi.