Fornirò assistenza clienti, supporto tecnico e auditing QA

Non perdere clienti a causa di problemi tecnici irrisolti.

Con oltre 10 anni di esperienza professionale nel supporto in settori come sanità, banche, telecomunicazioni e sicurezza smart-home, offro un'assistenza di livello aziendale per il tuo business. Non rispondo solo alle email; sono uno specialista con formazione tecnica capace di fare debugging, troubleshooting di Tier 2 e Quality Assurance (QA).

Grazie anche al mio background nello sviluppo full-stack, colmo facilmente il divario tra i tuoi utenti e il team di sviluppo, navigando tra piattaforme complesse, sistemi di ticketing e API.

Ciò che posso fare per il tuo business:

• Supporto tecnico Tier 1 & 2: Risoluzione di problemi software, app e dispositivi.
• Gestione helpdesk: Risoluzione tramite email, chat e sistema di ticketing.
• Quality Assurance (QA): Audit dei ticket di supporto e ottimizzazione dei flussi di lavoro.

Settori in cui ho esperienza:

• SaaS & applicazioni web
• Servizi bancari e finanziari
• Sanità e tecnologia smart home

Se hai bisogno di sbloccare un backlog di ticket, gestire escalation o auditare la qualità del tuo team, sono pronto a intervenire.

Contattami prima di ordinare per discutere le tue esigenze!