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Revisionerò e auditerò le chiamate di supporto clienti per QA
Chiamata con analista della qualità, valutazione chat, miglioramento delle performance
Sono un professionista bilingue con 4 anni di esperienza come QA Subject Matter Expert in un call center dinamico, aiutando a migliorare le performance del team attraverso feedback dettagliati e audit...
Informazioni su questo servizio
Offro servizi professionali di auditing delle chiamate per aiutarti a migliorare la qualità del servizio clienti e le performance del team.
Con anni di esperienza come QA SME nei call center, audito chiamate per verificare l'aderenza allo script, le capacità comunicative, la conformità ai KPI e la soddisfazione complessiva del cliente.
Riceverai report chiari e pratici, personalizzati in base alle tue esigenze. Che tu voglia audit rapidi o analisi approfondite, sono qui per te!
Lavoriamo insieme per aumentare l'efficienza del tuo team e offrire esperienze clienti eccellenti.
Scopo:
Business
Modello di lavoro:
Basato sul progetto
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di chiamate puoi auditare?
Audito chiamate registrate di servizio clienti, chiamate di vendita, chat di supporto e interazioni via email.
Come garantite la riservatezza?
Tratto tutti i dati dei clienti con la massima riservatezza e non condivido informazioni al di fuori del lavoro concordato.
Cosa succede se ho bisogno di audit per più chiamate di quelle incluse nei tuoi pacchetti?
Puoi acquistare audit extra come aggiunta o contattarmi per un'offerta personalizzata.
Puoi fornire feedback o raccomandazioni di coaching?
Sì, il mio pacchetto premium e i servizi extra includono raccomandazioni personalizzate di miglioramento.
Come posso inviare le registrazioni delle chiamate?
Puoi condividere i file tramite messaggi Fiverr o fornire link a uno storage cloud sicuro.
