Sarò un agente di supporto per la tua società di web hosting

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Naby A.
5,0
5,0

Pakistan

Parlo Inglese

106 ordini completati

Informazioni su questo servizio

Un'assistenza di alto livello distingue un'azienda di web hosting dalle altre. Sono sempre disposto a fare il possibile per aiutare i clienti con un supporto rapido, competente e cortese. So adattarmi a diverse situazioni e mantengo la mia professionalità, anche quando ho a che fare con clienti difficili o maleducati.


Ecco la mia esperienza:

  • Oltre 12 anni nel settore dell'hosting web.
  • Supporto tecnico L1-L2, oppure supporto vendite/fatturazione, oppure entrambi.
  • 10 anni di esperienza nel fornire supporto helpdesk, principalmente tramite ticket, chat live ed e-mail.
  • 12 anni di esperienza con cPanel/WHM e oltre 6 anni con DirectAdmin, Plesk, AApanel, CyberPanel, Virtualizor, SolusVM, Virtfusion e Proxmox.
  • Presa salda su WHMCS, Blesta e Clientexec.
  • Ho una solida conoscenza di PHP, HTML, CSS, MySql, PHPMyAdmin, DNS, Apache, server di posta e Linux di base.
  • Configurazione server/VPS, virtualizzazione e gestione.
  • Web hosting WordPress gestito.


Mi concentro su:

Risolvere i problemi/bug del sito web del cliente

Backup e ripristino

Migrazioni

Ottimizzazione del sito web lento del cliente

Elaborazione di ordini, transazioni e rimborsi

Analisi del feedback del cliente

Post e risposte sui forum di social media, WHT e LET

+Tutto il necessario per risolvere il ticket.


Se avete domande, scrivetemi e cominciamo.

Continua a leggere
be a support agent for your web hosting company
Schermo intero
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Tipo di servizio:

Assistenza tecnica

Lingua:

Inglese

Fuso orario:

24 ore su 24

Software di supporto:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

zendesk

•

salesforce

+2 in più

Software di knowledge base:

Document 360

•

confluenza

•

Freshdesk

+3 in più
Recensioni

2 recensioni per questo servizio
5,0

(2)
(0)
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Valutazione dettagliata
  • Livello di comunicazione del venditore
    5
  • Qualità della consegna
    5
  • Valore della consegna
    5
Ordina per
Più rilevante
  • N
    image-docs

    nickjames

    GB

    Regno Unito

    5

    Nabeel, Is a professional, polite and proactive person. I am extremely happy with the consulting session and look forward to working with Nabeel again.

    Fino a 50 USD

    $

    5 giorni

    Tempo

    Utile?
    Sì
    No
  • B
    image-docs

    bobcat019

    Cliente abituale

    GB

    Regno Unito

    5

    The work and service support from Naby is extremely impressive, Especially the communication skills! I believe there’s nothing he cannot do when it comes to this type of work. I will definitely be using his services again and again and I recommend others to do the same.

    Fino a 50 USD

    $

    2 giorni

    Tempo

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    Sì
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