Fornirò support IT remoto e risoluzione problemi tecnologici

Hai problemi con un problema tecnico e hai bisogno di aiuto chiaro e paziente? Sono un professionista del supporto IT con 4 anni di esperienza nelle operazioni di service desk aziendale, inclusi più di 2 anni come Acting Team Lead per un team di 20 persone.

Ho risolto oltre 5.000 ticket IT usando ServiceNow, e ho esperienza con Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint), Active Directory, risoluzione problemi di Windows/macOS e basi di networking come Wi-Fi, VPN e problemi di connettività.

Sono specializzato nel spiegare le cose passo dopo passo, soprattutto se non sei molto esperto di tecnologia, senza gergo, solo indicazioni chiare mentre condivido lo schermo e ti guido nella soluzione con calma.

Ciò che posso aiutarti a risolvere:

• Risoluzione di problemi di dispositivi lenti o malfunzionanti
• Configurazione o problemi di email e account
• Problemi di connessione Wi-Fi e rete
• Installazione e configurazione di software
• Configurazione e assistenza su Google Drive / cloud storage
• Domande e indicazioni generali sulla tecnologia

Sia che si tratti di una riparazione una tantum o che tu voglia un supporto affidabile per un supporto tecnico continuo, sono qui per aiutarti in modo chiaro, paziente e affidabile.