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Sarà il tuo agente di supporto clienti madrelingua portoghese
Analista dell'esperienza cliente CX
Analista di Customer Experience (CX) con vasta esperienza in supporto sia in loco che da remoto, servizio multicanale (voce e chat) e operazioni post-vendita per e-commerce e servizi finanziari. compr...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un agente di supporto clienti affidabile e madrelingua portoghese per gestire la tua live chat, le email e le richieste dei clienti?
Non cercare oltre! Ho un'esperienza concreta in aziende di grande rilievo nel settore retail, e-commerce e telecomunicazioni. Mi specializzo nel fornire un servizio clienti rapido, preciso ed empatico che mantiene i tuoi clienti felici e fedeli.
Che tu gestisca un negozio online, un business SaaS o una società di servizi internazionale che entra nel mercato di lingua portoghese, sono qui per rappresentare il tuo brand con la massima professionalità.
Ciò che posso fare per te:
- Supporto live chat: assistenza in tempo reale con risposte rapide.
- Supporto email e ticketing: gestione accurata delle risposte e risoluzione dei problemi.
- Supporto telefonico: assistenza vocale cortese, chiara e professionale in portoghese madrelingua.
- Post-vendita e tracciamento ordini: gestione di resi, rimborsi, stati degli ordini e fatture.
- Assistenza tecnica e account: risoluzione di problemi con l'account e guida passo passo per gli utenti.
Insieme aumentiamo la soddisfazione dei tuoi clienti! Scrivimi prima di effettuare un ordine così possiamo allinearci sui tuoi requisiti e sugli orari personalizzati.
Piattaforma social media:
Altro
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Portoghese
Fuso orario:
UTC notturno
Software di supporto:
salesforce
Software di knowledge base:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Gestisci supporto clienti anche in altre lingue oltre al portoghese?
No, il mio servizio di supporto è esclusivamente in portoghese brasiliano per i tuoi clienti finali. Per la comunicazione interna del progetto su Fiverr, utilizzo strumenti di traduzione online per inviarti messaggi in inglese, ma tutte le interazioni con i tuoi clienti o utenti saranno rigorosamente in portoghese.
Posso richiedere un orario personalizzato o più ore rispetto a quelle offerte nei pacchetti?
Sì! Se hai bisogno di un orario di lavoro specifico, ore extra o supporto a tempo pieno, inviami un messaggio prima di ordinare. Posso creare un'offerta personalizzata su misura per le tue esigenze esatte.
Devo verificare la tua disponibilità prima di ordinare?
Sì, certamente! Prima di ordinare, inviami un messaggio con data, fuso orario e le ore esatte di supporto di cui hai bisogno. Questo garantisce che io sia disponibile durante le tue ore richieste e possa offrire il miglior servizio possibile senza conflitti di orario.
