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Gestirò richieste di ordine, rimborsi e preoccupazioni dei clienti
Progettista con competenze di montaggio video
Ciao! Sono Johniel, un disegnatore con quasi 7 anni di esperienza nella creazione di disegni architettonici e civili precisi per progetti residenziali e commerciali. Attualmente sono studente di ingeg...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un fornitore affidabile e amichevole di supporto clienti per gestire le richieste dei tuoi clienti in modo professionale? Sei nel posto giusto!
Offro servizi di supporto clienti non tecnici pensati per migliorare la soddisfazione dei clienti e mantenere rapporti positivi. Comunico in modo chiaro, rispondo prontamente e rappresento sempre il tuo brand con professionalità.
Cosa posso fare per te:
- Supporto clienti via live chat ed email
- Rispondere a richieste e preoccupazioni dei clienti
- Monitoraggio ordini, follow-up e risoluzione di problemi di base
- Aggiornare FAQ e aiutare con i contenuti della knowledge base
- Fornire report giornalieri o task-based
Strumenti & piattaforme:
- Zendesk, Freshdesk, Intercom
- LiveChat
- Notion, Google Docs (per FAQ e knowledge base)
- Messaggistica sui social media (se necessario)
⭐ Perché scegliermi?
- Comunicazione professionale e amichevole
- Risposta rapida
- Attenzione ai dettagli e organizzazione
- Capace di seguire script, linee guida e tono del brand
- Impara in fretta e si adatta ai tuoi sistemi
Che tu abbia un negozio online, startup o azienda in crescita, sono qui per aiutarti a offrire un servizio clienti eccellente.
Contattami prima di ordinare così possiamo discutere le tue esigenze e scegliere il pacchetto migliore per il tuo business.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
•
Intercom
•
Altro
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Altro
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Fornisco supporto clienti non tecnici, tra cui live chat, supporto via email, richieste di ordini, follow-up e assistenza generale ai clienti.
Quali canali di supporto gestisci?
Posso gestire live chat, supporto via email e piattaforme di messaggistica (come chat sul sito o DMs sui social media), a seconda del pacchetto scelto.
Seguirai i miei script e il tono del brand?
Sì. Seguo rigorosamente i tuoi script, FAQ, tono del brand e linee guida per garantire una comunicazione coerente e professionale con i clienti.
Fornite rapporti?
Sì. Per i pacchetti Standard e Premium, fornisco un report riepilogativo giornaliero o task-based delle interazioni con i clienti.
Offri supporto a lungo termine o ricorrente?
Sì. Sono disponibile per accordi di supporto clienti a lungo termine e continuativi.
