Fornirò support back office ecommerce e tracciamento ordini

Se sei sopraffatto da ritardi nelle spedizioni, reclami sul tracciamento e log di consegna disordinati, lascia che un esperto di operazioni e-commerce gestisca silenziosamente ed efficientemente la tua logistica di backend.

Offro assistenza virtuale back-office 100% non-voice per ottimizzare la pipeline di fulfillment del tuo negozio, risolvere eccezioni con i corrieri e chiarire i ticket di spedizione dei clienti via email o live chat.

Cosa posso fare per il tuo negozio (100% non-voice):

• Tracciamento e audit ordini: Investigare numeri di tracciamento bloccati, in ritardo o persi con corrieri globali.
• Gestione eccezioni con i corrieri: Analizzare codici di errore di consegna, aggiornare indirizzi errati e risolvere i colli di bottiglia dell'ultimo miglio.
• Supporto via email e chat: Rispondere ai reclami di spedizione dei clienti usando i modelli pre-approvati.
• Operazioni di inserimento dati: Digitalizzare le bolle di consegna, aggiornare i fogli di consegna e gestire i log di inventario tramite Excel o Google Sheets.

️ Strumenti e sistemi: backend Shopify, Amazon Seller Central, Google Sheets/Excel, Zendesk e dashboard di tracciamento dei corrieri.

Ti prego di inviare un messaggio diretto prima di effettuare un ordine così possiamo discutere il tuo workflow specifico. Non vedo l'ora di mantenere le tue operazioni di spedizione fluide!