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Fornirò supporto clienti professionale via email e chat dal vivo
Rappresentante del servizio clienti, esperienza in call center, supporto Excel e dati
Ciao! Sono un professionista bilingue (Spagnolo/Inglese B1) con esperienza in supporto clienti, compiti amministrativi e gestione dei dati. Mi piace aiutare le aziende a rimanere organizzate, offrendo...
Informazioni su questo servizio
Specialista di supporto clienti bilingue | Inglese & Spagnolo
Stanco di risposte lente, clienti insoddisfatti o una casella di posta ingombra? Me ne occuperò in modo professionale, rapido e con un sorriso.
Sono uno specialista di supporto clienti bilingue con più di 3 anni di esperienza nell'aiutare aziende internazionali a offrire esperienze clienti eccezionali tramite email, chat dal vivo, sistemi CRM e supporto amministrativo.
Ciò che posso fare per la tua attività:
- Supporto via email e chat dal vivo
- Gestione e aggiornamenti CRM (Salesforce, Jira, HubSpot)
- Tracciamento ordini e follow-up con i clienti
- Pianificazione degli appuntamenti
- Assistenza amministrativa
- Supporto e-commerce e logistica
- Comunicazione in spagnolo e inglese
Perché i clienti mi scelgono:
- Comunicazione professionale
- Risposte rapide
- Lavoro attento ai dettagli
- Affidabile e organizzato
- Gestione riservata delle informazioni dei clienti
- Esperienza cliente amichevole
Per chi è questo servizio?
Negozio e-commerce, startup e aziende che hanno bisogno di supporto clienti affidabile e professionale senza il costo di un'assunzione a tempo pieno. Che tu abbia bisogno di poche ore di aiuto o di supporto continuativo, sono pronto a intervenire.
Contattami prima di ordinare così possiamo trovare la soluzione migliore per la tua attività!
Piattaforma di messaggistica:
•
Social media
•
Chat dal vivo
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Settore:
E-commerce
•
Viaggi e turismo
•
Logistica
Scopo:
Business
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Offro supporto clienti professionale tramite email, chat dal vivo, sistemi CRM, tracciamento ordini, pianificazione appuntamenti e assistenza amministrativa. Non offro supporto telefonico.
Di quali informazioni hai bisogno per iniziare?
Avrò bisogno di accesso ai tuoi canali di comunicazione (email, piattaforma di chat o CRM), una breve panoramica della tua attività e eventuali linee guida o modelli che utilizzi. Mi metterò in pari in fretta!
Lavori sia in inglese che in spagnolo?
Sì. Offro supporto clienti in spagnolo (madrelingua) e inglese (competenza professionale), con comunicazione chiara e professionale.
Con quali piattaforme CRM hai lavorato?
Ho esperienza con Salesforce, Jira, HubSpot e altre piattaforme CRM. Posso anche adattarmi rapidamente agli strumenti interni della tua azienda.
Di cosa hai bisogno prima di iniziare?
Per favore, fornisci: - Una breve descrizione della tua attività - La piattaforma di comunicazione preferita - Accesso a CRM o software (se necessario) - Eventuali linee guida o materiali di formazione Questo mi aiuta a offrire supporto coerente e professionale fin dal primo giorno.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Sono flessibile e posso adattarmi al tuo fuso orario. Parliamone prima di effettuare l'ordine per allineare le aspettative.
E se non sono soddisfatto del lavoro?
La tua soddisfazione è la mia priorità. Sono disponibile a revisioni e lavorerò con te fino a quando il risultato non sarà soddisfacente.
