Fornirò supporto clienti e chat dal vivo in inglese UK nativo per e commerce
Specialista madrelingua UK di supporto clienti e-commerce
Informazioni su questo servizio
Se cerchi una persona affidabile, madrelingua inglese, per gestire i clienti del tuo negozio?
Sono Jordan, un professionista del customer care di madrelingua UK con 13 anni di esperienza continua e dedicata nel settore retail presso Asda, una delle più grandi catene di supermercati del Regno Unito. Mi specializzo in assistenza clienti ad alto volume, risoluzione dei conflitti e gestione delle lamentele con calma anche sotto pressione.
Sono qui per aiutare il tuo brand di e-commerce a gestire le relazioni con i clienti offrendo supporto rapido, empatico e professionale via testo.
Ecco cosa posso fare per il tuo business:
- Gestire senza problemi le email e i messaggi di chat dal vivo dei clienti.
- Gestire aggiornamenti sugli ordini, tracciamenti, rimborsi e richieste generali del negozio.
- Fornire comunicazioni scritte professionali, in inglese britannico madrelingua.
- Garantire un'etica lavorativa altamente stabile, collaudata e affidabile.
Sono completamente flessibile e pronto ad adattarmi alle regole specifiche del tuo negozio, agli strumenti di chat come Zendesk o Shopify. Manteniamo i tuoi clienti felici!
Piattaforma social media:
•
•
TikTok
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
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Intercom
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
di cosa hai bisogno per iniziare?
Avrò bisogno dell'accesso login alla piattaforma di assistenza clienti (come Shopify, Zendesk o Gmail) e di eventuali linee guida o modelli specifici del negozio che desideri che io utilizzi.
Quali sono le tue disponibilità orarie?
Sono molto flessibile e posso adattarmi alle ore di punta del tuo negozio. Essendo madrelingua UK, posso facilmente coprire le ore diurne per aziende basate nel Regno Unito, in Europa o negli Stati Uniti.
