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Fornirò un servizio professionale di supporto clienti bilingue
Supporto clienti, assistente virtuale e bilingue inglese/spagnolo
Ciao! Sono Jose Gabriel, un professionista bilingue dalla Colombia con esperienza in supporto clienti, vendite, assistenza virtuale e documentazione di progetti di costruzione. Ho lavorato con clienti...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un esperto affidabile di supporto clienti bilingue per mantenere felici i tuoi clienti e aumentare le vendite? Offro assistenza clienti professionale, empatica ed efficiente su più piattaforme.
Ciò che offro:
- Supporto Bilingue: Madre spagnolo C1 e inglese intermedio superiore B2.
- Gestione Multicanale: Supporto senza interruzioni tramite chiamate, messaggi di testo, email e WhatsApp.
- Assistenza su Piattaforme: Guidare gli utenti passo dopo passo attraverso piattaforme di pagamento online e sistemi.
- Vendite & Fidelizzazione: Assistenza proattiva nelle vendite di servizi, iscrizioni e fidelizzazione dei clienti.
- Gestione Ordini: Ricevere ordini dei clienti in inglese e tradurli con precisione per i team interni.
Il mio background nelle arti performative mi ha dotato di capacità comunicative eccezionali, permettendomi di connettermi facilmente con i clienti e gestire le loro esigenze con empatia e chiarezza. Lavoriamo insieme per offrire un'esperienza straordinaria ai tuoi clienti!
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
UTC diurno
FAQ
Traduzione automatica.
In che fuso orario ti trovi?
Sono basato in Colombia (fuso orario EST/COT). Questo orario rende molto comodo per me fornire supporto in tempo reale alle aziende che operano in Nord e Sud America, oltre ad adattarsi ai clienti globali.
Sei completamente bilingue?
Sì! Sono madrelingua spagnolo (C1) e ho un livello intermedio superiore (B2) in inglese. Sono completamente a mio agio nel comunicare, scrivere e tradurre tra entrambe le lingue.
Quali piattaforme o canali di comunicazione puoi gestire?
Ho esperienza professionale nella gestione del supporto clienti tramite chiamate, messaggi di testo, email e WhatsApp. Sono anche molto adattabile e posso imparare facilmente a navigare nel tuo CRM, software di helpdesk o piattaforme di pagamento interne.
Offri pacchetti personalizzati se ho bisogno di un numero diverso di ore?
Assolutamente. Se i miei pacchetti Basic, Standard o Premium non soddisfano perfettamente le tue esigenze, inviami un messaggio diretto. Possiamo discutere i tuoi requisiti e creerò un'offerta personalizzata su misura per la tua attività.
Di quali informazioni hai bisogno per iniziare?
Per offrire il miglior servizio possibile, avrò bisogno di una breve panoramica della tua attività, accesso temporaneo alle piattaforme che vuoi che gestisca e eventuali linee guida, script o FAQ che usi attualmente con i tuoi clienti.
