Configurerò il helpdesk glpi itsm e il sistema di gestione degli asset IT

Nessun problema! Inviami le tue richieste e controllerò il tuo ambiente IT, consigliandoti il pacchetto più adatto in base alla configurazione di GLPI, alle integrazioni e alle funzionalità di cui hai bisogno.

Forniscimi dettagli sul tuo server o ambiente di hosting, il numero di utenti, le principali esigenze di supporto IT e eventuali integrazioni necessarie. Ti guiderò attraverso le informazioni richieste.

Sì. Posso installare e configurare GLPI su un server Linux compatibile o su un ambiente di hosting. Supporto anche deployment basati su Docker, a seconda della tua infrastruttura.

Sì. Posso configurare categorie di ticket, tipi di richiesta, workflow, utenti, gruppi, permessi, notifiche e altre impostazioni dell'helpdesk secondo le tue esigenze.

Sì. GLPI può essere configurato per gestire computer, dispositivi di rete, software, utenti e altre risorse IT. La configurazione dell'inventario può essere adattata al tuo ambiente.

Sì. Posso configurare l'integrazione LDAP o Active Directory per l'autenticazione e la sincronizzazione degli utenti, in base al tuo ambiente e alle tue esigenze.

Sì. Posso configurare notifiche email e workflow di ticket basati su email, a seconda del tuo server di posta e dell'ambiente di GLPI.

Sì. Posso personalizzare workflow, categorie, ruoli, permessi, dashboard, notifiche, plugin e altre impostazioni di GLPI secondo i tuoi processi aziendali.

Fornisco supporto post-consegna relativo alla configurazione di GLPI implementata. L'assistenza IT continuativa o il supporto tecnico generale non sono inclusi a meno di accordi specifici come servizio separato.