Faro supporto come admin e sviluppatore Salesforce

1. Configurazione org e gestione utenti

• Profilo aziendale, orari di lavoro, festività
• Creazione utenti, profili, ruoli, set di permessi, politiche di accesso login

1. Sicurezza e accesso

• Sicurezza a livello di oggetto, campo e record
• Impostazioni predefinite a livello di org (OWD), gerarchie di ruoli, regole di condivisione, condivisione manuale

1. Oggetti standard e personalizzati

• Creazione oggetti, tipi di campo, tipi di record, layout di pagina, regole di convalida

1. Panoramica degli strumenti di automazione

• Regole di workflow (legacy)
• Process Builder (deprecato)
• Flows (il futuro dell'automazione Salesforce)

1. Report e dashboard

• Tipi di report, report di riepilogo, report a matrice
• Dashboard, dashboard dinamici, filtri

1. Gestione dei dati

• Assistente importazione dati, Data Loader
• Esportazione dati, eliminazione/aggiornamento di massa

1. AppExchange e configurazione mobile

• Installazione app
• Configurazione app mobile, layout compatti

Argomenti specifici di Flow (Flow Builder)

I flows sono il cuore dell'automazione ora. Dovresti sapere:

1. Tipi di Flow

• Flow attivati da record (prima di salvare, dopo aver salvato)
• Flow pianificati
• Flow auto-lanciati
• Flow con interfaccia utente (con componenti UI)
• Flow attivati da eventi di piattaforma

1. Elementi del Flow

• Assegnazione, decisione, ottieni record, aggiorna record
• Cicli e collezioni
• Sottoflows