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Disegnerò la tua mappa del customer journey e touchpoints di impatto
Juliana L
Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
Visualizzazione completa del percorso del cliente con punti di dolore, emozioni e opportunità.
Mappa visiva (fino a 6 fasi), punti di dolore e opportunità, raccomandazioni per fase, formato modificabile (Figma-Miro / PDF).
Contatto iniziale Diagnostico primario: Sessione di 30 min per comprendere il tuo business, pubblico, sfide e obiettivi. Senza costi aggiuntivi. Definizione stakeholder primario.
Ricerca & analisi:Revisione di touchpoints, dati di soddisfazione, concorrenza e posizionamento attuale del brand.
Design strategico: Costruzione del deliverable (journey map, blueprint, strategia o piano) con focus su impatto reale.
Presentazione & aggiustamenti: Primo deliverable con spiegazione di ogni decisione. Include una sessione di aggiustamenti senza costi aggiuntivi.
Deliverable finale: File finale in formato modificabile. Sessione di socializzazione con stakeholder primari.
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Juliana L
Customer Experience Branding Professional
- DaColombia
- Membro dafeb 2026
Lingue
Spagnolo, Inglese
I am a Marketing and Advertising professional with a Master's in Neuromarketing and over 8 years of experience leading Customer Experience, Digital Marketing, Branding, and Communications initiatives. I specialize in designing customer journeys and measuring satisfaction indicators. /Profesional en Marketing y Publicidad con una Maestría en Neuromarketing, más de 8 años de experiencia en iniciativas de Experiencia del Cliente, Marketing Digital, Branding.
Please, start your message with the word EXPERIENCE so I know you have read my gig description and you are not a bot.
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