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Fornirò supporto clienti spagnolo durante la notte
Supporto clienti di cui puoi fidarti
Agente di supporto clienti con esperienza reale in call center, specializzato nella gestione di clienti di lingua spagnola.
Aiuto le aziende a rimanere attive gestendo le richieste dei clienti tramite...
Informazioni su questo servizio
Offri supporto clienti in spagnolo tramite chat, chiamate, email e WhatsApp durante i turni notturni, aiutando le aziende a rimanere reattive fuori dagli orari regolari. Focalizzati su tempi di risposta rapidi, comunicazione chiara e un’esperienza cliente positiva.
Le responsabilità principali includono:
- Gestire richieste di supporto e domande dei clienti
- Assistere con lo stato degli ordini e domande generali
- Gestire le interazioni con i clienti in modo professionale
- Escalare problemi complessi quando necessario
Impegnato a mantenere alta la qualità del servizio, affidabilità e soddisfazione del cliente in ogni momento.
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Spagnolo
Fuso orario:
UTC notturno
Software di supporto:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
salesforce
Software di knowledge base:
Document 360
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Fornisco supporto durante la notte in base al tuo fuso orario. Contattami prima di ordinare per confermare l’orario esatto.
Quali canali puoi gestire?
Posso gestire il supporto clienti tramite chat, WhatsApp, email e chiamate, e posso adattarmi ai canali o piattaforme specifiche che utilizza la tua attività.
Lavori ogni giorno?
Sì, offro supporto distribuito su 7 giorni alla settimana in base al pacchetto scelto.
Puoi usare il sistema o CRM della mia azienda?
Sì, posso adattarmi al tuo sistema (CRM, piattaforma email, strumenti di chat, ecc.). Forniscimi accesso e istruzioni.
Che tipo di compiti gestisci?
Gestisco richieste di clienti, domande sullo stato degli ordini, supporto generale e risoluzione di problemi di base. Problemi complessi possono essere escalati se necessario.
Lei parla inglese?
Posso comunicare a livello base, ma il mio servizio principale è focalizzato sul supporto clienti in spagnolo.
