Mi occuperò a tempo pieno della gestione della posta elettronica e dell'assistenza clienti

Cerchi un servizio clienti di prim'ordine, un servizio clienti efficiente e un supporto via e-mail di prima qualità? Non cercare oltre!

Con 3 anni di esperienza come addetto al supporto clienti e tecnico, sono perfettamente in grado di gestire tutte le esigenze di assistenza clienti del tuo e-commerce. Ho una buona conoscenza di piattaforme come Shopify, Zendesk, Reamaze e Helpscout e posso fornirti assistenza qualificata nella gestione del tuo negozio online.

I miei servizi includono:

• Servizio clienti tramite social media, e-mail e chat dal vivo: gestione rapida ed efficiente delle richieste e dei problemi dei clienti per garantire la loro soddisfazione.
• Supporto per negozi di e-commerce: gestione delle operazioni del negozio, inclusa l'evasione degli ordini tramite AliExpress, Oberlo, DSers, CJ Dropshipping ed eprolo, e tenuta dei registri degli ordini per un facile monitoraggio.
• Servizio clienti per cambi, rimborsi e addebiti: gestione dei resi e dei cambi dei clienti, gestione delle richieste di rimborso e risoluzione delle controversie sugli addebiti.
• Elenco prodotti: assistenza nel caricamento e nella gestione dei prodotti sulla tua piattaforma di e-commerce.
• Gestione del negozio: supervisione di vari aspetti del tuo negozio online, tra cui la gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini e la gestione dei dati dei clienti.