Farò un assistente virtuale rockstar

Sono un Assistente Virtuale attento ai dettagli specializzato in:

• Supporto tecnico
• Assistenza clienti
• Supporto amministrativo
• Generazione di lead & supporto sui social media

Con comprovata esperienza in Shopify, comunicazione con i clienti, risoluzione dei problemi e gestione delle email, aiuto le aziende a semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione dei clienti.

1. Supporto amministrativo

• Gestione email e casella di posta
• Pianificazione del calendario e fissaggio degli appuntamenti
• Inserimento dati e organizzazione dei file
• Assistenza e reportistica sulla busta paga (se necessario)
• Preparazione di documenti

2. Supporto clienti

• Gestione delle richieste dei clienti (email/chat)
• Tracciamento ordini e risoluzione dei problemi
• Supporto CRM o helpdesk
• Gestione dei reclami con un approccio orientato al cliente
• Follow-up per mantenere la soddisfazione

3. Supporto tecnico

• Risoluzione problemi di prodotto/piattaforma
• Assistenza ai clienti con questioni tecniche
• Gestione delle escalation
• Test di sistema di base e supporto amministrativo

4. Supporto e-commerce & vendite

• Gestione ordini Shopify
• Gestione resi/rimborsi
• Assistenza alle vendite e upselling
• Generazione di lead e follow-up
• Outreach su LinkedIn