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Fornirò supporto remoto per troubleshooting PC e supporto tecnico IT
Fornitore di servizi digitali freelance
Professionista IT con oltre 7 anni di esperienza nel supporto tecnico e nel servizio clienti, attualmente sto completando una laurea in Cybersecurity. Mi specializzo in diagnosi remote di PC — risolvo...
Informazioni su questo servizio
Hai un computer lento, che si blocca o ti dà fastidio? Risolviamolo rapidamente e da remoto.
Sono un professionista del supporto IT con oltre 7 anni di esperienza in assistenza tecnica e servizio clienti, attualmente sto completando una laurea in Cybersecurity. Aiuto persone e piccole aziende a risolvere i problemi quotidiani del PC senza dover andare in negozio.
Ecco cosa posso fare:
- Diagnosi e riparazione di errori software, crash e performance lente
- Pulizia all’avvio e ottimizzazione del sistema
- Aggiornamento e installazione di driver
- Scansione e rimozione di malware di base
- Risoluzione problemi di stampanti, periferiche e Wi-Fi/reti
- Installazione e configurazione di software
Perché lavorare con me:
- Comunicazione chiara e senza giudizi, spiego cosa non va usando un linguaggio semplice, niente gergo
- Sintesi documentata di ogni intervento, così sai esattamente cosa è stato cambiato
- Supporto remoto affidabile tramite strumenti di condivisione schermo
Non sei sicuro di quale pacchetto fa per te? Scrivimi prima di ordinare e ti guiderò nella scelta giusta.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Mobile
•
Tablet
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Android
FAQ
Traduzione automatica.
Come funziona effettivamente il supporto remoto?
Ti guiderò nell’installazione di uno strumento sicuro di condivisione schermo (come AnyDesk o TeamViewer), e una volta connessi, posso visualizzare e controllare il tuo schermo per diagnosticare e risolvere il problema in tempo reale. Potrai vedere tutto quello che faccio.
I miei dati sono al sicuro durante la sessione?
Sì. Accedo solo a ciò che serve per risolvere il tuo problema specifico, e puoi terminare la sessione remota in qualsiasi momento. Non memorizzo, copio o condivido file o dati personali.
Di quali informazioni hai bisogno prima di iniziare?
Una descrizione chiara del problema (messaggi di errore, quando è iniziato, cosa hai già provato) mi aiuta a prepararmi in anticipo. Se possibile, invia screenshot del problema con il tuo ordine.
E se non riesci a risolvere il mio problema?
Se il problema si rivela un guasto hardware o qualcosa che va oltre il supporto remoto, te lo comunicherò subito e non perderò tempo o soldi. Possiamo discutere di un rimborso parziale o dei prossimi passi.
Lavori anche con Mac oltre che con Windows?
La mia specializzazione principale sono i sistemi Windows. Scrivimi prima di ordinare se usi Mac, così posso confermare di essere la persona giusta per il tuo problema.
Cosa succede se ho bisogno di più tempo rispetto a quello incluso nel mio pacchetto?
Nessun problema. Puoi aggiungere Additional Hours come extra, e controllerò sempre con te prima di superare il tempo concordato.
