Sarò il tuo moderatore professionale dei commenti
Messico
46 ordini completati
Community manager dei content producer
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Stanco di rispondere a commenti infiniti? Lascia che io gestisca il tuo coinvolgimento così puoi concentrarti sulla tua attività!
Ciao, sono Kendra! Mi specializzo nella gestione professionale delle community. Offro interazioni al 100% umane (niente bot/AI). Mi adatto perfettamente al tono del tuo brand, sia esso professionale o informale.
Ciò che offro:
- Risposte: Commenti e DM (a seconda della complessità).
- Coinvolgimento: Potenziare le conversazioni per generare potenziali vendite.
- Strumenti: Mi adatto facilmente al tuo CRM o piattaforme esterne, se ne hai.
- Moderazione: Nascondere/eliminare spam e discorsi d'odio.
- Supporto: Reindirizzare questioni complesse al tuo team.
- Ambito: Supporto solo testuale (Nessuna chiamata).
Orario di lavoro: da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 17 (Città del Messico, GMT-6). Lavoro in questo orario. Offline: Fine settimana e alcuni giorni festivi messicani.
Sono una persona che impara in fretta, esperta di tecnologia e appassionata nel mantenere felice il tuo pubblico.
Contattami PRIMA di ordinare per verificare la disponibilità.
Piattaforma social media:
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Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Altro
Software di knowledge base:
Altro
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Di che tipo di informazioni hai bisogno per gestire efficacemente le richieste?
Avrò bisogno di accesso alle FAQ del tuo brand, alle linee guida e a qualsiasi informazione specifica sui tuoi prodotti o servizi. Questo mi aiuta a fornire risposte precise e utili.
Quali lingue supportate?
Supporto QUALSIASI lingua! Anche se mi concentro su inglese e spagnolo, utilizzo strumenti avanzati di AI per tradurre e adattare le risposte al tono specifico del tuo brand in qualsiasi lingua tu abbia bisogno. Così garantisci interazioni precise e naturali per il tuo pubblico globale.
Qual è la tua esperienza con strumenti di software per il servizio clienti?
Anche se sto ancora acquisendo esperienza con strumenti di software per il servizio clienti, sono molto desiderosa di imparare e adattarmi rapidamente. Sono aperta a formazione e all'uso di qualsiasi strumento preferisci.
Quali sono i tuoi orari di lavoro per questo servizio?
Lavoro da lunedì a venerdì, dalle 9 del mattino alle 7 di sera (ora di Città del Messico). Posso rispondere durante tutta la giornata in base al carico di lavoro e al flusso di messaggi, sempre in quel range di orario. Ricorda che non lavoro nei fine settimana.
Offri chiamate telefoniche o video, o solo supporto tramite chat?
Offro supporto solo tramite chat. Non gestisco chiamate telefoniche o video. Questo vale sia per la comunicazione con te che per qualsiasi progetto a cui sono assegnata—non effettuerò chiamate o videochiamate con i tuoi clienti, tutto sarà gestito tramite messaggi.
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vincenzosplate

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Very professional and passionate about her job. Highly recommended
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Utile?M 
marcusanthon969

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marcusanthon969

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50 USD-100 USD
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